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[#1]

Bonjour ,

ce matin mon télécommande ne marche plus...j.ai changé des piles et refaire tout le processus pour rétablir mais ceci ne marche toujours pas’ je n’arrive pas non plus de connecté avec mon téléphone .

merci de votre aide

[#2]

bonjour @kat22 

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

cdt

[#3]

Merci de votre réponse.

j’ai déjà fait tout ses démarches et pour le moment sans succès.

d’autres solutions à envisager ?

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re @kat22 

quel décodeur possède tu ?

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Derrière le boite c’est marqué DTIW 385

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re @kat22 

le quel ?

[#7]

Bonjour, j’ai fini par contacter directement orange,télécommande à echanger en magasin.

merci de votre aide

[#8]

bonjour @kat22 

merci du retour

bonne journée