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Bonjour 

J'ai souvent le code erreur W23L mon décodeur est branché en wifi et j'ai remarqué que souvent il cherche le wifi pourtant tous les autres appareils et même mon deuxième décodeur marche nickel j'associe souvent et plusieurs fois fermé électriquement le décodeur ainsi que le modem mais ne veut rien savoir en sachant que je ne peux pas branché mon décodeur en ethernet merci de me guidé

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bonjour @Anissa77 

branche ethernet et réinitialise et plus de problème

cdt

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J'ai choisi le wifi justement pour ne pas avoir à utiliser de câble ! comment faire quand il y a plusieurs mètres entre la box et le décodeur ? ... Bref, il faut un quart d'heure systématiquement pour allumer la télé, je regrette d'être passé à la livebox 5

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salut @fredericocs 

les principes c'est bien, mais le wifi et le décodeur TV orange bof bof

"plusieurs mètres" ? c'est à dire ?

la norme ethernet permet 100 mètres sans pertes, tu as donc de la marge

chez moi, locataire je le précise, un grand salon un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, quelques clous en U pour fixer mon câble de 25 mètres le long des plinthes, et voila

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Orange ne m'a pas vendu un service qui fonctionne uniquement "en principe" ... si ce qui m'a été vendu ne fonctionne pas, je vais simplement changer d'opérateur.

Vous faites de qui vous plait avec vos câbles, moi, je n'en ai pas, je n'en veux pas et Orange ne m'en a pas fourni !

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Bonjour @fredericocs ,

Je comprends que vous souhaitez utiliser la fonction Wifi de votre décodeur et non positionner un câble Ethernet. Le message W23L que vous rencontrez, exprime un problème de connexion Wifi entre votre Livebox et votre décodeur. 

Ce réseau peut être impacté par de nombreux perturbateurs, extérieurs ou au sein de votre installation. 

Je vous invite à consulter cette page qui vous permet d'optimiser votre réseau wifi et vous aide à identifier les différents perturbateurs au sein de votre domicile .

En complément, n'hésitez pas à télécharger notre application "Ma LiveBox" qui vous permet de gérer, dépanner et visualiser les équipements raccordés en Ethernet et wifi à votre LiveBox.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Sophie.