Bonjour @zouzou56
Même problème que vous depuis quelques jours. Il y a eu effectivement une Mise à Jour de la clef TV,
ou plus exactement une Mise à jour "Application clef TV sur le smartphone", qui se traduit par une présentation et des couleurs un peu différentes de l'application clef TV sur le smartphone.
Depuis ce jour, le message 'Clef TV non détectée' est systématique. Curieusement, le fait de redémarrer la Livebox a plusieurs fois permis la reconnexion de la clef TV et le fonctionnement de la Télé. Mais hier soir,
absolument impossible de reconnecter. Toujours le même message 'Clef TV non détectée'...
... Puis après tentative de nouvelle 'association' Livebox <-> clef TV, message d'erreur CTW209.
Conclusion : C'est la (Mise à jour de) l'application 'clef TV' sur le smartphone (Android) qui est défectueuse.
Tout se passe comme si l'application n'était plus capable de se connecter sur la 'clef TV'.
Je vais tenter un RESET complet de la clef - solution qui avait fonctionné dans le passé....
Suggestion 1 aux Techniciens Orange :
1) Toujours 'prévenir' avant mise à jour du Soft 'clef TV'
2) Laisser la possibilité d'accepter/refuser la Mise à jour
3) Laisser la possibilité de revenir à la version précédente du Soft
Suggestion 2 aux Techniciens Orange : "Il Y A QUELQU'UN CHEZ ORANGE ?"
Si OUI, ce serait SYMPA de nous indiquer ce qui se passe et comment remédier.
Merci d'avance ! ....
