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[#1]

Bonjour @inextenza 

merci du retour malheureusement négatif dans ce cas envoie les infos demandées en message privé au webconseiller

Bonne fin de journée

[#2]

Bonsoir @inextenza 

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je viens de demander une action à distance sur votre décodeur.

Pour qu'elle soit prise en compte, pouvez-vous effectuer un arrêt/marche éléctrique de celui-ci puis suivre les indications sur votre téléviseur et me faire un retour ? 

Nathalye

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Je viens de voir vos appels, désolé de ne pas avoir pu répondre!

2 tentatives en ethernet + une tentative en WiFi: pas de changement hélas... toujours "problème de lancement" après l'étape de recherche de configuration; code S91-04

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Bonjour @inextenza 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne journée

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Bonjour @inextenza 

Je vais vous demander une dernière manipulation.

Pouvez-vous éteindre le décodeur électriquement et le laisser éteint pour l'instant.

Puis désactiver la sauvegarde  de la livebox suivi de sa remise à zéro 

Une fois la Livebox à nouveau synchronisée, merci de rallumer le décodeur et me dire s'il se connecte correctement ?

Je reste à votre écoute. 

Nathalye

[#6]

Bien joué, je n'osais pas la réinitialiser sans sauvegarde; j'ai pris en note toutes mes redirections de ports (de toute façon, je les avais désactivées pour le debug) : problème résolu!

Encore merci à tous les 2 pour votre temps!

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(cela dit, étant "de la partie" je serais bien curieux de savoir ce qu'il y avait de corrompu dans la conf de ma livebox, et comment cela-t-il pu se produire )

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Bonjour @inextenza 

merci du retour

Bon week-end

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Bonsoir @inextenza,

Je vous remercie de votre retour et suis ravi de lire que vos services Orange sont totalement fonctionnels.

Je vous invite à nous contacter si un nouveau dysfonctionnement venait à réapparaitre.

Vous allez recevoir un message en privé.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Marc