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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Code erreur s03

domino0
contributeur
693  

Re: Code erreur s03

Je viens de changer mon décodeur TV, je le réinstalle avec l'ancienne carte TV. J'ai le message S03 et je fais toutes les manips recommandées, j'éteins le décodeur, je sors la carte TV, je l'essuie, je la réinsère et je rallume le décodeur. Après je crois 3 tentatives, je peux enfin regarder la télé mais je n'accède pas à la chaîne 3 et non plus à mes enregistrements. Donc j'éteins le décodeur et je recommence les manips précédentes, rien à faire. Puis en plus de toutes ces manips j'éteins la box. toujours rien à faire, même code erreur et quand je clique sur relancer le test, il ne se passe rien. Donc maintenant je n'ai plus de télé. Je regrette le temps où on avait 3-4 chaînes mais ça marchait tout le temps, sans problèmes. Et si je me déplace j'en ai pour une demi-heure à l'aller, idem au retour, plus le temps d'attente et j'ai une carte handicapé. Et là je me suis déplacée pour chercher ce nouveau décodeur, et ça ne marche toujours pas. si je dois y retourner pou récupérer une nouvelle carte TV, ils vont me la changer et je perds donc tous mes enregistrements dont par ex documentaires sur chanteurs décédés. J'y tenais. Marre ! Et quand on cherche à les contacter, on n'arrive pas à les joindre. Merci pour votre aide.

melet39
Orange Star
Orange Star
678  

Re: Code erreur s03

bonjour @domino0 

 

voir ici et fais le test

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

sinon quel décodeur avait tu et lequel as tu maintenant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
664  

Re: Code erreur s03

Bonjour @domino0,

Si vos difficultés sont toujours d'actualité malgré l'aide de @melet39, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
Orange Star
Orange Star
662  

Re: Code erreur s03

bonjour @domino0 

 

ton problème est il résolu,sinon,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
domino0
contributeur
644  

Re: Code erreur s03

Merci de m'avoir répondu. Orange m'a changé mon décodeur TV et ma carte TV et ça a marché excepté pour la chaîne France 3 que je ne pouvais regarder. Quand je choisissais la chaîne 3, en bas de l'écran était affiché France 3, mais j'avais un écran noir ou j'avais le programme de la chaîne que je regardais précédemment. Mais ce soir, miracle, j'ai à nouveau pu accéder à la chaîne France 3. Donc le problème est résolu, mais malheureusement quand j'ai mis mon ancien disque dur dans mon nouveau décodeur, j'ai dû réinstaller mon disque dur et j'ai perdu tous mes enregistrements.

melet39
Orange Star
Orange Star
633  

Re: Code erreur s03

bonjour @domino0 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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