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[#1]

Bonjour 

J'essaye désespérément de mettre en route mon décodeur. J'ai suivi les différentes étapes. J'ai lancé le redémarrage de ma livebox et de mon décodeur comme affiché sur l'écran de la tv (j'ai effectué procédure plusieurs fois). J'ai aussi essayé en débranchant électriquement.....en vain.

La livebox fonctionne, les téléphones associés sont connectés.

Une fois le code erreur S05-05 s'affiche et une autre fois c'est le code erreur S05-06

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Philippeducal 

1) éteignez la Livebox + le décodeur électriquement (bouton "0/I)

2) redémarrez d'abord la Livebox

3) Lorsque la connexion internet est rétablie, redémarrez le décodeur

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Bonjour @Philippeducal, @jyjo29 

Avez-vous toujours besoin d'aide suite aux conseils de @jyjo29  que je remercie ?

Si oui, afin d'investiguer et de vous apporter notre aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant ⬇️

Quelle est la distance approximative entre votre Livebox et votre Décodeur TV ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

[#4]

Bonjour @Philippeducal 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves