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[#1]

Bonjour,
Mon décodeur affiche l'erreur t01, impossible de reconnécter la télécommande au décodeur, j'ai éssayer toutes les solutions indiquer est toujours rien, comment peut on régler ce problème ?
Merci d'avance

[#2]

bonjour @jeyjeykawa85

 voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

éssaie après avoir vérifié les  piles

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

si pas de résultat,appel au service client pour un envoi postal ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour, j'ai le même souci et je ne trouve pas de touche tv+ sur ma télécommande. Il est quand même inadmissible d'être bloqué par cette panne alors que la télécommande n'est pas obligatoire. Même l'application smartphone ne reconnaît plus le décodeur. Grosse erreur d'orange !!

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Ha LOL je pense que la touche tv+ c'est simplement la touche des chaînes TV non ? Bon ben ça ne fonctionne pas 😀

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bonjour @Serval045

si pas de résultat,faire comme dit plus haut

cdt

[#6]

Bonjour @jeyjeykawa85 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone associé à la Livebox, n° de mobile, ainsi que le modèle de télécommande.

Nathalye

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Non, je n'est plus de soucie, en ré-éssayant plusieurs fois la même action et en ayant changer les piles sa a fonctionner, si je recontre d'autre soucie avec la télécommande je vous en informerait, merci.

[#8]

@jeyjeykawa85 ,

Merci pour votre retour, je suis ravie que les difficultés avec votre télécommande soient réglées.

Nous restons à votre diposition ici même si besoin.

Excellente fin de journée

Vanessa

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Bonjour @Serval045 ,

Souhaitez-vous notre aide ?

Mathieu