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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Code erreur

emedere
contributeur
772  

Code erreur

Bonjour, j'ai allumer ma box tv, puis j'ai voulu aller sur vidéo à la demande pour accéder à Netflix mais lorsque je clique sur passe vidéo cela m'écrit " le service vod est indisponible code erreur P01"
J'ai essayer de redémarre le décodeur tv et aussi la box rien n'y fait.
Hier cela fonctionner très bien mais ce matin plus rien ne vas.
J'ai regarder aussi sur mon compte orange si il n'y avait pas un incident mais rien.
J'ai depuis peut une. Box fibre
Pouvait vous m'aidez ?
15 RÉPONSES 15
melet39
#TopMembre
#TopMembre
743  

Re: Code erreur

bonjour @emedere

 

quel décodeur possède tu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
kirine
contributeur
721  

Re: bonne question, il est blanc, je ne trouve pas de référence,il a qq années

kirine
contributeur
713  

Re: bonne question, il est blanc, je ne trouve pas de référence,il a qq années

je viens de retrouver le carton, c'est un décodeur UHD86. Merci de votre aide

emedere
contributeur
698  

Re: Code erreur

Décodeur TV uhd
emedere
contributeur
696  

Re: Code erreur

Melet39 décodeur TV uhd
melet39
#TopMembre
#TopMembre
692  

Re: bonne question, il est blanc, je ne trouve pas de référence,il a qq années

@kirine

 

réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

sinon demande le changement car ce modèle est dépassé

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
691  

Re: Code erreur

bonjour @emedere

 

réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fblabla2
contributeur
649  

Re: Code erreur

Idem pour moi, plus de replay

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
639  

Re: Code erreur

@Fblabla2

 

quel décodeur possède tu

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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