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Bonjour, j'ai allumer ma box tv, puis j'ai voulu aller sur vidéo à la demande pour accéder à Netflix mais lorsque je clique sur passe vidéo cela m'écrit " le service vod est indisponible code erreur P01"
J'ai essayer de redémarre le décodeur tv et aussi la box rien n'y fait.
Hier cela fonctionner très bien mais ce matin plus rien ne vas.
J'ai regarder aussi sur mon compte orange si il n'y avait pas un incident mais rien.
J'ai depuis peut une. Box fibre
Pouvait vous m'aidez ?

[#2]

bonjour @emedere

quel décodeur possède tu

cdt

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je viens de retrouver le carton, c'est un décodeur UHD86. Merci de votre aide

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Décodeur TV uhd

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Melet39 décodeur TV uhd

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@kirine

réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sinon demande le changement car ce modèle est dépassé

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#7]

bonjour @emedere

réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Idem pour moi, plus de replay

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@Fblabla2

quel décodeur possède tu