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[#1]

Depuis quelques jours, impossible d'accéder au replay. Un code d'erreur p01 s'affiche.
Pas d'incidents signalés et bien que j'aie tout eteind et rallumé (live box et décodeur ), le problème reste entier! Toujours pas de replay.
Je ne sais plus quoi faire.

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@Ti31

réinitialiser le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Je l'ai déjà fait. Je peux essayer une autre fois mais....

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Voilà j'ai réinitialisé le tout pour la 2 Eme fois...code p01 toujours là.
Merci pour avoir tenté de m'aider quand même.

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re @Ti31

si la réinitialisation usine n'a rien donné,vas sur ce lien et après ouverture de celui ci,sur ta droite s'ouvrira une petite fenètre bleue,clic dessus pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sinon appel au service client pour échange

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Merci je le ferai dès que j'aurai le temps. ..(lundi)
Merci beaucoup

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Tout fonctionne maintenant. Une très sympathique conseillère m'a aidée à résoudre mon problème.

Je peux utiliser le replay now!

merci à vous.

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bonjour @Ti31

merci du retour

bonne soirée