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Bonjour,

Je tente par tous les moyens de commander un décodeur UHD, que je n'avais pas pris au départ.

J'appelle au 3900, personne ne décroche et par echat, ça me redirige vers un pas d'aide à l'installation.

Que faire ? Il est plus facile de commander une nouvelle ligne que de commander un équipement.

Merci pour votre aide

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Bonjour,

Vous pouvez passer cette commande directement via votre espace client il me semble

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Justement en passant par l'espace client on me demande d'appeler ^^

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salut @jhalord

le plus simple et le plus rapide est de passer en boutique orange

ils te donneront le décodeur et activeront les services nécessaires