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Commande jeux video sur orange jeux problème
Bonjour,
Nous avons commandé un jeu vidéo sur Orange jeux, et nous n'avons pas reçu le mail donnant les informations de téléchargement du jeu ainsi que la clé. La commande n'est pas non plus disponible sur le suivi de commande.
Ne pouvant vous contacter autrement que de cette façon, pouvez vous nous aider.
Merci d'avance de votre rapidité.
Cordialement.
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Re : Commande jeux video sur orange jeux problème
Bonjour @PAS_DE_JEUX,
Je vous propose mon aide concernant votre commande de jeux.
Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Numéro client,
- Référence commande,
- Adresse postale.
Bon après-midi,
Marine_D
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Re : Commande jeux video sur orange jeux problème
Bonjour,
Je rencontre également ce problème, j'ai recu aucun mail depuis le mail avec pour objet "Facture Nexway / Orange".
Cordialement
Baptiste.
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Re : Commande jeux video sur orange jeux problème
Bonjour,
j'ai commandé un jeu vidéo sur Orange jeux, et je n'ai pas reçu le mail donnant les informations de téléchargement du jeu ainsi que la clé.J ai juste reçu le mail de facturationet plus rien.
La commande n'est pas non plus disponible sur le suivi de commande.
Ne pouvant vous contacter autrement que de cette façon, pouvez vous nous aider.
Merci d'avance de votre rapidité.
Cordialement.
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Re : Commande jeux video sur orange jeux problème
bonjour ,
votre problème a t-il été résolue car en voyant ça je ne sais pas si je fais bien d'acheter mon jeux
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Re : Commande jeux video sur orange jeux problème
bonjour j'ai acheté un jeu réf:UIGO91AF et je n'ai toujpours pas reçu de mail pour le téléchargement réf,facture n°7515136
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Re : Commande jeux video sur orange jeux problème
allo y a quelqu'un j'ai toujours pas reçu de mail pour télécharger mon jeu et personne ne répond ????
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Re : Commande jeux video sur orange jeux problème
Bonjour,
je suis dans une situation analogue. Jeu commandé mail reçu dans les spam mais son contenu est indéchiffrable et aucun accès au téléchargement.
Que dois-je faire svp?
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Re : Commande jeux video sur orange jeux problème
Voicil mail reçu de Nexay Orange. Aucuns liens ne fonctionnent...
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="=_928beac2d74ae95094d1287ae51641df"
From: orange_fr@nexway.com
Message-Id: <20150820150730.A7F1421958@front5.telechargement.fr>
Date: Thu, 20 Aug 2015 17:07:30 +0200 (CEST)
--=_928beac2d74ae95094d1287ae51641df
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Content-Type: text/plain;
charset=UTF-8
--=_928beac2d74ae95094d1287ae51641df
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Content-Type: text/html;
charset=UTF-8
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www=
=2Ew3.org/TR/html4/loose.dtd">
<html>
<head>
<meta>
<title>Orange - Confirmation de commande</title>
</head>
<body>
<table cellpadding=3D"0" cellspacing=3D"0" border=3D"0" style=3D"margin:0 a=
uto;width:616px;border:1px solid #cccccc;padding:18px;color:#000;font-famil=
y:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:12px">
<tr>
<td style=3D"font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">
<img src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mail_order_orange2012/l=
ogo.gif" alt=3D"jeux Orange">
<img src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mail_order_orange2012/b=
an_cmd.jpg" alt=3D"Compte client" style=3D"margin: 0 0 0 339px;">
<br>
<p style=3D"font-size:14px">Cher client,</p>
<p><b>L'=C3=A9quipe Orange</b> vous remercie pour votre commande. Pour =
proc=C3=A9der au t=C3=A9l=C3=A9chargement de vos jeux, il suffit de cliquer=
sur le bouton "T=C3=A9l=C3=A9charger" de chacun des jeux achet=C3=A9s.</p>
<p>Nous vous invitons =C3=A0 conserver cet e-mail pr=C3=A9cieusement, i=
l contient des informations relatives =C3=A0 vos jeux et =C3=A0 votre comma=
nde.</p>
<table cellpadding=3D"0" cellspacing=3D"0" width=3D"616" border=3D"0" s=
tyle=3D"margin:17px 0;">
<tr>
<td width=3D"300" style=3D"color:#000;">
<img src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mail_order_=
orange2012/titulaire.jpg" alt=3D"titulaire de la licence">
</td>
<td width=3D"18"> </td>
<td width=3D"298" style=3D"color:#000;">
<img src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mail_order_=
orange2012/info_paiement.jpg" alt=3D"information sur le paiement">
</td>
</tr>
<tr>
<td style=3D"font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;padding:1=
0px;color:#000;font-size:12px">
<b> </b>
<p>
</p>
<img src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mail_order_=
orange2012/puces.jpg" style=3D"float:left;margin:5px 5px 0 0;" alt=3D""><p>=
Email : pmp@orange.fr</p>
</td>
<td> </td>
<td style=3D"font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;padding:1=
0px;color:#000;font-size:12px;">
<span style=3D"font-size:14px">N=C2=B0 de commande : 28=
526403</span>
<p>
<img src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mai=
l_order_orange2012/puces.jpg" style=3D"float:left;margin:5px 5px 0 0;" alt=
=3D"">
<br>
<img src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mai=
l_order_orange2012/puces.jpg" style=3D"float:left;margin:5px 5px 0 0;" alt=
=3D"">Date : 20/08/2015 17:07:30
<br>
<img src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mail=
_order_orange2012/puces.jpg" style=3D"float:left;margin:5px 5px 0 0;" alt=
=3D""> Mode de paiement : REMOTE_WHA
</p>
<p>
Montant: <span style=3D"color:#ff6600"><b>17.24 =E2=
=82=AC</b></span>
</p>
</td>
</tr>
</table>
=20
=20
=20
=20
=20
=20
=20
=20
=20
=20
<table width=3D"622" border=3D"0" cellpadding=3D"0" cellspacing=3D"0" s=
tyle=3D"background-color: #f9f9f9;">
<tr>
<td colspan=3D"6" width=3D"100%"><div style=3D"width:100%;"><div=
style=3D"width:100%;"><img src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mail=
_order_orange2012/title_video.jpg" alt=3D"Jeux Vid=C3=A9o" style=3D"margin-=
bottom:10px;"></div></td>
</tr>
<tr>
<td colspan=3D"6">
<img src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mail_order_oran=
ge2012/head_tab_det.jpg" alt=3D"Nom du produit, Plate-forme, Quantit=C3=A9,=
Prix unitaire" width=3D"622" height=3D"31">
</td>
</tr>
=20
=20
<tr valign=3D"middle">
<td valign=3D"middle" colspan=3D"1" height=3D"50" style=3D"bord=
er-left:1px solid #e0e0e0;border-bottom:1px solid #e0e0e0;font-size:12px;pa=
dding:10px;width:8%;"><img title=3D"Train Simulator 2015" alt=3D"Train Simu=
lator 2015" src=3D"https://jeuxvideo.jeu.orange.fr/images/picto/KissLtd/Kis=
sLtd-TrainSimulator2015-ES_S.jpg"></td>
<td valign=3D"middle" colspan=3D"1" height=3D"50" style=3D"bord=
er-right:1px solid #e0e0e0;border-bottom:1px solid #e0e0e0;font-size:12px;p=
adding:10px;width:32%;"><span>Train Simulator 2015</span></td>
<td style=3D"border-right:1px solid #e0e0e0;border-bottom:1px s=
olid #e0e0e0;padding:10px;text-align:center;font-size:11px;width:15%;"><img=
src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mail_order_orange2012/picto_win=
=2Epng" alt=3D""></td>
<td style=3D"border-right:1px solid #e0e0e0;border-bottom:1px s=
olid #e0e0e0;padding:10px;text-align:center;font-size:12px;width:12%;">1</t=
d>
<td style=3D"border-right:1px solid #e0e0e0;border-bottom:1px s=
olid #e0e0e0;padding:10px;color:#ff6600;font-size:14px;font-weight:bold;tex=
t-align:center;width:14%;"><p class=3D"old-price" style=3D"color: #28394E;f=
ont-size: 12px;text-decoration: line-through;vertical-align: baseline;margi=
n:0px;">22,99=C2=A0=E2=82=AC</p>17,24=C2=A0=E2=82=AC</td>
<td style=3D"border-right:1px solid #e0e0e0;border-bottom:1px so=
lid #e0e0e0;width:17%;">
=20
=20
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan=3D"6" style=3D"border-left:1px solid #e0e0e0;border=
-right:1px solid #e0e0e0;font-size:12px;padding:10px"><div style=3D"margin-=
left:auto; margin-right:auto; width:524px; margin-bottom:10px; height:auto;=
background-color:#f2f2f2; border:solid 1px #e5e5e5; padding:10px;"><br />
Pour activer et t=C3=A9l=C3=A9charger votre jeu, veuillez suivre les instru=
ctions ci-dessous : <br />
<br />
Si vous n'avez pas encore de compte Steam :<br />
1. Cr=C3=A9ez votre compte sur : <a href=3D"https://store.steampowered.com/=
login/?l=3Dfrench" class=3D"link_red_underline" target=3D"_blank">https://s=
tore.steampowered.com/login/?l=3Dfrench</a><br />
2. T=C3=A9l=C3=A9chargez et installez le logiciel Steam<br />
3. Lancez Steam. Cliquez sur "Ajouter un jeu" puis "Activer un produit sur =
Steam" afin de saisir votre cl=C3=A9 d'activation : <b>7KCXC-93RWI-X7NVF</b=
><br />
4. Suivez la proc=C3=A9dure de t=C3=A9l=C3=A9chargement et d'installation d=
u jeu.<br />
5. Jouez !<br />
<br />
Si vous poss=C3=A9dez d=C3=A9j=C3=A0 un compte Steam :<br />
1. Lancez Steam. Cliquez sur "Ajouter un jeu" puis "Activer un produit sur =
Steam" afin de saisir votre cl=C3=A9 d'activation : <b></b=
><br />
2. Suivez la proc=C3=A9dure de t=C3=A9l=C3=A9chargement et d'installation d=
u jeu.<br />
3. Jouez !<br />
<br />
</div></td>
</tr>
=20
=20
</table>
=20
<div style=3D"width:606px;height:18px;color:#fff;margin-bottom:17px;mar=
gin-top:20px;">
<img src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mail_order_orange20=
12/contact_mail.jpg" alt=3D"contact et support">
</div>
<div style=3D"padding-left:10px;font-size:14px;color:#000;">
<img src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mail_order_orange20=
12/puces.jpg" alt=3D"carr=C3=A9" style=3D"margin-right:5px"> <a href=3D"htt=
ps://jeuxvideo.jeu.orange.fr/comment_ca_marche.html" style=3D"color:#000;te=
xt-decoration:none;">Aide en ligne</a>
<br>
<img src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mail_order_orange20=
12/puces.jpg" alt=3D"carr=C3=A9" style=3D"margin-right:5px"> <a href=3D"htt=
ps://jeuxvideo.jeu.orange.fr/contact.html" style=3D"color:#000;text-decorat=
ion:none;">Contact</a>
</div>
</td>
</tr>
</table>
<div style=3D"margin:0 auto;width:618px;padding:10px 10px 10px 0;color:#000=
;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:10px;color:#666666">
<img src=3D"http://images.telechargement.fr/img_mail_order_orange2012/l=
ogoFT.gif" alt=3D"France T=C3=A9l=C3=A9com" style=3D"float:left;margin-righ=
t:10px">
Copyright : France T=C3=A9l=C3=A9com
<br>
France T=C3=A9l=C3=A9com SA au capital de 10 594 365 432 =E2=82=AC RCS =
Paris 497 551 804
</div>
</body>
</html>
--=_928beac2d74ae95094d1287ae51641df--
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Re : Commande jeux video sur orange jeux problème
ok j'ai reçu le jeu sur mon compte steam ( mais je n'avait quand même pas reçu de mail avec le code d'activation ) maintenant tout est bon le jeu instalé merci à tous