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Bonjour, 

J'ai souscris à une offre Fibre Zen mais lors de la commande je n'ai pas commander le décodeur TV d'orange. Je souhaite désormais commander un décodeur.

Seulement j'ai compris que je devais me faire rappeler par un conseiller d'orange or à chaque fois que j'essaye, on m'appelle mais je n'entre en contact avec aucun conseiller et l'appel échoue. 

En passant par le 3900, on me renvoie sur le site internet. 

Comment puis-je faire pour réussir à joindre un conseiller à ce sujet ? Ou existe-t-il un moyen de le faire directement par internet sans se faire appeler puisque celà ne marche pas avec moi. 

Merci 

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bonsoir @LaPat0une

si tu as l'occasion,passe en boutique orange

cdt

[#3]

Bonjour,

@LaPat0une

Bizarre pas de décodeur avec votre offre Internet...

Le mieux et d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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