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[#1]

@brow 

quel est ton problème ?

[#2]

Bonjour @brow 

Que puis-je pour vous ?

Frédéric

[#3]

bonjour @brow 

si tu veux de l'aide il  faut expliquer ton problème au webconseiller

cdt

[#4]

Bonjour Je souhaiterais remplacer ma télécommande 

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Pat6534 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#6]

Ok merci

Et tout à fait d accord avec la citation 

[#7]

Bonjour

J'ai perdu ma télécommande, comment je peux faire pour en avoir une autre. Est ce que je vais payer

Merci

[#8]

Bonjour @Romane3368 

c'est gratuit demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#9]

Bonjour @Romane3368,

Avez-vous pu changer votre télécommande en suivant les conseils de @melet39  ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Michel

[#10]

bonjour j'aurais besoin d'obtenir une nouvelle télécommande pour mon décodeur tv UHD    ****************************************************** MERCI

EDIT : Merci @PEPETTE31 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public