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Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD

Katybou2
contributeur confirmé
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2 102  

Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD

Bonjour à la communauté Orange

J'ai voulu changer mon mot de passe sur Netflix. J'ai réussi à me reconnecter sur mon ordinateur, sans problème  mais pas sur la TV (j'ai pourtant coché dans la boîte de dialogue sur l'ordinateur: reconnecter tous les appareils). J'ai malheureusement fait une erreur en entrant mon adresse mail, à l'aide de la télécommande, (j'ai mis un point en trop) et je n'arrive pas à la corriger.  Netflix a enregistré cette mauvaise adresse et je ne peux pas revenir dessus. Comment retourner sur cette adresse pour la corriger, je ne peux plus y accéder. Pouvez-vous me dire où se trouve la touche correction, je ne la vois pas.

Merci d'avance et bonne soirée. (En attendant, je vais regarder Netflix sur mon ordinateur, moins agréable mais c'est mieux que rien).


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
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1 897  

Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD

salut @Katybou2 

 

@Séverine_M  @Jerome_S 

 

en fait tu dois le faire depuis ton ordinateur

 

tu vas sur cette page :

https://www.netflix.com/YourAccount

 

et tu as un lien "modifier l'adresse mail"

 

je pense qu'à la prochaine connexion tu devras avec la télécommande entrer la nouvelle adresse que tu as définies et ce sera bon

 

@melet39  ton second lien concerne le message d'adresse erronée, pas comment changer l'adresse depuis son compte, ce que j'ai expliqué en 2 lignes et simplement. Les liens c'est bien, la bonne solution, c'est mieux

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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18 RÉPONSES 18
melet39
#TopMembre
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2 067  

Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD

Bonjour @Katybou2 

 

au cas ou

https://help.netflix.com/fr/node/244

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Katybou2
contributeur confirmé
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2 043  

Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD

Bonjour Melet 39, merci pour la réponse, je connais cette page qui s'occupe des dysfonctionnements de Netflix mais ne donne pas le mode d'emploi d'une télécommande. C'est pour cette raison que je pose la question sur le forum.

Mais merci quand-même, c'est gentil à vous de m'avoir répondu.

Je vous souhaite une bonne journée

melet39
#TopMembre
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2 030  

Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD

re @Katybou2 

 

et ici ?

https://help.netflix.com/fr/node/23

 

Bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
1 996  

Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD

Bonjour @Katybou2 

Les liens proposés par @melet39 vous ont-ils permis d'accéder à Netflix ?

Sinon, pouvez-vous me préciser comment vous accédez à cette plateforme sur la TV : directement à partir de la TV (TV connectée) ou à partir du décodeur Orange ? 

Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Katybou2
contributeur confirmé
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1 968  

Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD

Ah OK merci je vais voir !

Bonne journée

Katybou2
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 958  

Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD

Bonjour Jérôme !

J'accède à Netflix à partir du décodeur TV sur la télé, et sur mon ordinateur, j'y accède directement par la page Netflix. Je cherche simplement à corriger mon adresse mail, que j'ai rentrée en faisant une erreur et je ne trouve pas comment faire ... merci bonne journée

Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
1 938  

Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD

Bonjour @Katybou2,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre compte Netflix, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vais réinitialiser votre décodeur et vous pourrez donc ensuite renseigner les bonnes données sur celui-ci

J'attends votre retour

Séverine


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Katybou2
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 915  

Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD

Bonjour Séverine, merci pour votre aide mais j'ai accès à Netflix, notamment sur mon ordinateur,  sur ma TV aussi, mais je voudrais simplement corriger mon adresse mail, dans laquelle j'ai fait une erreur, suite à cela je ne peux pas entrer mon mot de passe (uniquement sur le téléviseur, sur l'ordinateur c'est fait). En fait, je cherche comment corriger cette erreur, où se trouve la touche de correction sur la télécommande TV UHD, ou bien où se trouve la fonction correction sur le clavier alphanumérique de la boîte de dialogue de Netflix.

Merci. Bonne journée

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 898  

Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD

salut @Katybou2 

 

@Séverine_M  @Jerome_S 

 

en fait tu dois le faire depuis ton ordinateur

 

tu vas sur cette page :

https://www.netflix.com/YourAccount

 

et tu as un lien "modifier l'adresse mail"

 

je pense qu'à la prochaine connexion tu devras avec la télécommande entrer la nouvelle adresse que tu as définies et ce sera bon

 

@melet39  ton second lien concerne le message d'adresse erronée, pas comment changer l'adresse depuis son compte, ce que j'ai expliqué en 2 lignes et simplement. Les liens c'est bien, la bonne solution, c'est mieux

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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