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Interrogez la communautéComment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD
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Bonjour à la communauté Orange
J'ai voulu changer mon mot de passe sur Netflix. J'ai réussi à me reconnecter sur mon ordinateur, sans problème mais pas sur la TV (j'ai pourtant coché dans la boîte de dialogue sur l'ordinateur: reconnecter tous les appareils). J'ai malheureusement fait une erreur en entrant mon adresse mail, à l'aide de la télécommande, (j'ai mis un point en trop) et je n'arrive pas à la corriger. Netflix a enregistré cette mauvaise adresse et je ne peux pas revenir dessus. Comment retourner sur cette adresse pour la corriger, je ne peux plus y accéder. Pouvez-vous me dire où se trouve la touche correction, je ne la vois pas.
Merci d'avance et bonne soirée. (En attendant, je vais regarder Netflix sur mon ordinateur, moins agréable mais c'est mieux que rien).
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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salut @Katybou2
en fait tu dois le faire depuis ton ordinateur
tu vas sur cette page :
https://www.netflix.com/YourAccount
et tu as un lien "modifier l'adresse mail"
je pense qu'à la prochaine connexion tu devras avec la télécommande entrer la nouvelle adresse que tu as définies et ce sera bon
@melet39 ton second lien concerne le message d'adresse erronée, pas comment changer l'adresse depuis son compte, ce que j'ai expliqué en 2 lignes et simplement. Les liens c'est bien, la bonne solution, c'est mieux
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Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD
Bonjour @Katybou2
au cas ou
https://help.netflix.com/fr/node/244
cdt
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Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD
Bonjour Melet 39, merci pour la réponse, je connais cette page qui s'occupe des dysfonctionnements de Netflix mais ne donne pas le mode d'emploi d'une télécommande. C'est pour cette raison que je pose la question sur le forum.
Mais merci quand-même, c'est gentil à vous de m'avoir répondu.
Je vous souhaite une bonne journée
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Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD
re @Katybou2
et ici ?
https://help.netflix.com/fr/node/23
Bonne journée également
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Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD
Bonjour @Katybou2
Les liens proposés par @melet39 vous ont-ils permis d'accéder à Netflix ?
Sinon, pouvez-vous me préciser comment vous accédez à cette plateforme sur la TV : directement à partir de la TV (TV connectée) ou à partir du décodeur Orange ?
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD
Ah OK merci je vais voir !
Bonne journée
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Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD
Bonjour Jérôme !
J'accède à Netflix à partir du décodeur TV sur la télé, et sur mon ordinateur, j'y accède directement par la page Netflix. Je cherche simplement à corriger mon adresse mail, que j'ai rentrée en faisant une erreur et je ne trouve pas comment faire ... merci bonne journée
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Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD
Bonjour @Katybou2,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre compte Netflix, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je vais réinitialiser votre décodeur et vous pourrez donc ensuite renseigner les bonnes données sur celui-ci
J'attends votre retour
Séverine
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Comment corriger l'adresse mail pour s'identifier sur Netflix avec télécommande TV UHD
Bonjour Séverine, merci pour votre aide mais j'ai accès à Netflix, notamment sur mon ordinateur, sur ma TV aussi, mais je voudrais simplement corriger mon adresse mail, dans laquelle j'ai fait une erreur, suite à cela je ne peux pas entrer mon mot de passe (uniquement sur le téléviseur, sur l'ordinateur c'est fait). En fait, je cherche comment corriger cette erreur, où se trouve la touche de correction sur la télécommande TV UHD, ou bien où se trouve la fonction correction sur le clavier alphanumérique de la boîte de dialogue de Netflix.
Merci. Bonne journée
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salut @Katybou2
en fait tu dois le faire depuis ton ordinateur
tu vas sur cette page :
https://www.netflix.com/YourAccount
et tu as un lien "modifier l'adresse mail"
je pense qu'à la prochaine connexion tu devras avec la télécommande entrer la nouvelle adresse que tu as définies et ce sera bon
@melet39 ton second lien concerne le message d'adresse erronée, pas comment changer l'adresse depuis son compte, ce que j'ai expliqué en 2 lignes et simplement. Les liens c'est bien, la bonne solution, c'est mieux