TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,j essaie de connecté ma livebox à ma tv mais le message suivant se met: connecté à votre réseau local mais pas à internet, auriez-vous une idée ?

[#2]

Bonjour @Matras51 

Erreur de choix du réseau Wi-Fi ( Livebox-xxx ) 

Mauvaise saisie de la clé Wi-Fi ( attention à I - i maj - et l - L min - et à 0 -zéro -et O -OH

[#3]

Bonjour à tous :

@Matras51 

Ce message signifie que votre décodeur est bien relié à votre box (en Wi-Fi ou par câble Ethernet), mais que la box ne parvient pas à lui transmettre la connexion Internet.

Le blocage se situe généralement au niveau de la box ou des branchements.

Voici les étapes à suivre dans l'ordre pour résoudre le problème :

1. Redémarrer l'installation :

Éteignez votre décodeur TV à l'aide de sa télécommande, puis débranchez-le électriquement.

Débranchez votre box Internet (le modem).

Patientez 2 minutes.

Rebranchez d'abord la box et attendez qu'elle soit totalement opérationnelle (voyants Internet et Wi-Fi fixes).

Rebranchez ensuite le décodeur et allumez-le.

2. Vérifier les connexions physiques:

Si vous êtes en câble Ethernet : Débranchez et rebranchez fermement les deux extrémités du câble (côté box et côté décodeur).

Si possible, changez le câble de port Ethernet sur la box.

Si vous utilisez des prises CPL, surtout ne pas s'en servir car incompatible avec la fibre !!!

3. Tester la connexion Internet globale :

Vérifiez si Internet fonctionne sur votre téléphone ou

ordinateur connecté au même réseau.Si aucun appareil n'a Internet, le problème vient de votre ligne ou de votre box. Il faudra alors contacter votre opérateur.

4. Forcer la reconnexion :

Allez dans les paramètres réseau de votre décodeur.

Choisissez "Configurer le réseau" ou "Se connecter".

Si vous êtes en Wi-Fi, sélectionnez à nouveau votre réseau et saisissez à nouveau votre clé de sécurité.

Cdt

[#4]

salut @James69 

arrêtes de dire que les CPL sont incompatibles avec la fibre, ça laisse sous-entendre que ça marche en ADSL

non, ça ne marche avec rien, il faut donc simplement dire que si la personne utilise des CPL, il faut les virer, quelle que soit la configuration

[#5]

Bonsoir @Matras51 

Je vous contacte afin de savoir si les conseils de @jyjo29  et @James69 , vous ont permis de résoudre le dysfonctionnement rencontré.

N'hésitez pas à nous faire un retour, on sera ravi de vous accompagner.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.
Michel