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Bonjour, j'ai reçu ma live box et mon decodeur tv avec accès a la carte. J'ai connecté ma live box au decodeur via un cable ethernet de 20m car ma prise téléphonique est loin de ma télé. Le decodeur n'arrive pas a detecter la connection internet. Que dois je faire ?

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salut @jamy74

normalement avec un câble de 20 mètres ça ne pose aucun souci, j'avais ça dans mon ancien appartement

par contre, quel est le type d'erreur, S01 ou S04?

est ce que le service TV est effectivement actif? as tu bien reçu le SMS précisant l'activation de la TV?

tu as bien connecté le décodeur sur une prise noire de la box?

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Bonjour @jamy74 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si besoin je reste disponible.

Bonne journée.