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[#1]

Bonjour 

après un changement de forfait et bien que mon contrat comporte toujours bouquet ciné impossible de me connecter à OCS QI d’ailleurs ne figure même pas dans les chaînes accessibles sur la tele

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @vasco22 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Merci de la réponse mais réinitialisation du décodeur h’a rien donne 

[#4]

re @vasco22 

voir ici

https://aide.ocs.fr/hc/fr/articles/360005543320-Je-suis-abonn%C3%A9-avec-Orange-et-je-ne-parviens-pa...

[#5]

Bonjour @vasco22 

comme tu viens de clôturer ton problème est il résolu ?

cdt

[#6]

Bonjour

Après avoir opté pour un contrat open j’ai supprimé le bouquet ciné séries mais conservé le bouquet ciné et OCS est avec ciné séries. Donc ne marche pas avec bouquet ciné Tant pis. Au revoir et merci

[#7]

re @vasco22 

merci du retour

Bonne journée