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Je viens d’être équipée de la fibre (Livebox 4). On a l’option multi TV mais impossible de connecter le second décodeur. J’ai un message sur la TV qui précise : « mise à jour du décodeur en cours, veuillez patienter quelques minutes et ne pas toucher à la télécommande » sauf que les quelques minutes se sont transformées en heures entières et il ne se passe rien. Pourriez vous m’aider ?

[#2]

@Boubaso

peut etre que la carte n'est pas encore activée

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt