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Bonjour je viens de m'abonner box et TV chez orange soch et ma TV ne fonctionne pas. J'ai reçu une carte a insérer orange et non soch est ce normal ? 

L'écran le marque l11-06 merci de le renseigner ou de le donner un téléphone pour que j'apel car impossible de trouvé a bientôt

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il faut vérifier le mode de connexion entre la box et le décodeur si vous avez connecté les deux en wifi tester de les connectés par ethernet juste pour démarrer l'installation de votre décodeur sinon si ca marche pas Les numéros de téléphone du service client Sosh Le 3976 (service gratuit+prix de l'appel) depuis la France métropolitaine Le 740 depuis un mobile Orange et le 0800 100 740 depuis un fixe Orange (service et appel gratuit en France métropolitaine) Le +33 969 393 900 depuis l'étranger (numéro Sosh non surtaxé, prix de l'appel selon l'opérateur)

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bonjour @Mistelle 

voir ici et au besoin clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Salut @Mistelle   @melet39 

Si tu es client sosh, tu as déjà poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

https://assistance.sosh.fr/