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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Contrôle direct et enregistreur tv

Karin49
contributeur
355  

Contrôle direct et enregistreur tv

Bonjour
J'ai changé pour la fibre orange début avril
Depuis je n'ai pas d'accès au contrôle TV direct et à l'enregistreur.
Impossible d'avoir un conseiller en ligne et surtout quand je vais en boutique on me dit qu'il faut un numéro d'échange...
Merci de m'indiquer la procédure à suivre pour être traitée comme une cliente avec la qualité de service à la hauteur des prix pratiqués !
4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
352  

Re: Contrôle direct et enregistreur tv

salut @Karin49

 

comment ça "impossible d'avoir un conseiller en ligne"?

 

j'ai toujours pu avoir quelqu'un au 3900 et le numéro d'échange est impératif

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Karin49
contributeur
340  

Re: Contrôle direct et enregistreur tv

Je souhaite une réponse de pro merci
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
323  

Re: Contrôle direct et enregistreur tv

re @Karin49

 

ce sera la même, 3900 pour obtenir un numéro d'échange

 

tu as le choix, attendre que ça se passe, ou contacter le 3900 et obtenir le numéro SAVI dans les minutes qui suivent

 

ce forum est une communauté d'entraide, pas l'annexe du SAV

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Karin49
contributeur
309  

Re: Contrôle direct et enregistreur tv

Effectivement je me suis trompée de destinataire, mais pas forcément besoin d'agressivité pour y répondre.

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