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Contrôle du direct impossible livebox play canalsat

VirginieOr
contributeur
353  

Contrôle du direct impossible livebox play canalsat

Bonsoir, avant la MAJ quand j’appuyais sur le bouton pause pendant un film ou autre, l’écran resté figé sur l’image et quand j’appuyais à nouveau sur le bouton le programme reprenait à l’endroit où a était faite la pause, maintenant quand j’appuie sur pause le film continu sa diffusion et impossible de revenir à l’endroit où la pause a était faite. En bas de l’écran j’ai un bandeau qui affiche ou la pause a était faite et la durée du différé mais impossible de revenir au point «pause» même en me servant des flèches reculer/avancer.
Une aide?? Merci bien
5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
346  

Re: Contrôle du direct impossible livebox play canalsat

bonsoir @VirginieOr

 

si tu parle bien du décodeur play,voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

 

si un problème éssaie après réinitialisation

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
VirginieOr
contributeur
336  

Re: Contrôle du direct impossible livebox play canalsat

Merci de votre réponse, malheureusement même en réinitialisant ça ne marche toujours pas ...
melet39
#TopMembre
321  

Re: Contrôle du direct impossible livebox play canalsat

re @VirginieOr

 

il faudrait voir avec le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
VirginieOr
contributeur
308  

Re: Contrôle du direct impossible livebox play canalsat

Je verrais lundi alors, merci beaucoup et bon week-end
melet39
#TopMembre
279  

Re: Contrôle du direct impossible livebox play canalsat

bonjour @VirginieOr

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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