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[#1]

Merci Klara pour votre réponse.

Vous avez détecté une instabilité de ma ligne, d'accord, je prend en compte.

J'ai fait plusieurs tests sur dsvalley qui me donne sans cesses les mêmes résultats (à quelques différences infimes) :

Taux d'atténuation : 7.185 dB
Débit descendant : 13754 kbit/s · 1719 ko/s
Débit montant : 685 kbit/s · 86 ko/s
Latence : 38.625 ms
IPI : 92

C'est plutôt pas mal...

J'ai réinitialisé, il y a environs 1 heure, mon décodeur et la livebox et enfin j'ai toutes les chaines qui fonctionnent correctement.

Par contre plus d'internet sur mes pc lorsque le décodeur tv est en fonction ... ? ...

Cela proviendrait de cette instabilité ?

Si oui, confirmez le moi et je vous donnerai, dès que je le pourrais, mes possibilités afin de recevoir le technicien.

Edit :

D'autre part, j'ai remarqué que mon décodeur tv n'est pas recoonu dans ma livebox : TV inconnue. Normal ?

Si non, comment remédier à ce problème s'il en est un ?

Merci

Cordialement

[#2]

En effet, l'instabilité peut générer ce type de désagréments.

Pour trouver la source du problème, il faut qu'un technicien se déplace afin de vérifier la ligne de bout en bout.

J'attends votre retour

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Je vous remercie Klara

Je vous donnerai donc en début de semaine prochaine (je ne peux pas avant) les jours et heures où je pourrais recevoir le technicien.

Excellente journée

[#4]

Très bien

J'attends de vos nouvelles.

Bonne fin de journée.

[#5]

Je viens faire un point de ma vie avec le décodeur "plaie": il y a un mois j'ai fait un échange de décodeur, et effectivement mes problèmes étaient réglés, mais ça a duré 2 semaines en tout, parce qu'il s'est mis à faire brutalement un épouvantable bruit de mixeur, sans doute une bricole cassée au niveau du ventilateur... le conseiller Orange m'a proposé tout de suite un nouvel échange. Damned!! J'ai à nouveau un déconneur, les coupures sont insupportables, à l'allumage ça coupe sans arrêt pendant une 1/2h, et ensuite un peu plus rarement. Là j'en ai vraiment ras le bol.

[#6]

Des mises à jour sencées corriger des buggs et qui contiennent d'autres buggs ...

On en finira jamais. Mais c'est un moyen "intelligent" pour les informaticiens d'avoir toujours du boulot !

[#7]

Bonjour,

Ci-dessous les éléments demandés :

nom : ANSEL

prénom : Didier

numéro de mobile : PRO >> PRIVE

numéro de ligne fixe : XX XX XX XX XX

Si c'est pour me RE-proposer un nième RESET ou de remplacer le décodeur par un de la même série, c'est pas la peine ...

Merci

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

[#8]

Bonjour

Coupures continuelles apres 15 mn apres 1 heure et quelle que soit la chaine de memoire.

Pouvez vous maider. Tres difficile daccepter un service aussi deficient en qualite. Merci.
Information système
Général ADSL WiFi LAN VoIP USB TV
1.1 Nom du fabricant : Sagem Communications
1.2 Nom de modèle : Livebox 2
1.3 Pays : France
1.4 Version logicielle : FAST3XXX_6814BC
1.5 Version logicielle Orange :
1.6 Etat de la connexion : Synchronisé
1.7 Statut du lien ADSL : Connecté
1.8 Statut du compte : OK
1.9 Nom de compte internet : ************
1.10 Adresse IP WAN : **.***.***.***
1.11 Adresse IP du BAS : ***.***.***.*
1.12 Serveur DNS primaire : **.***.***.*
1.13 Serveur DNS secondaire : **.**.***.***
 
Caractéristiques techniques
1.14 Atténuation montante : 22.3 dB
1.15 Atténuation descendante : 42.1 dB
1.16 Marge au bruit sens montant : 6 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 8 dB
1.18 Débit montant maximum : 1020 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 7953 kb/s
1.20 Puissance dans le sens montant : 0
1.21 Puissance dans le sens descendant : 0
1.22 Nombre de paquets reçus : 513927
1.23 Nombre de paquets envoyés : 3731973
1.24 Nombre de paquets perdus : 0
 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#9]

Bonjour Stephgrasse,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#10]

Bonjour. Un témoignage. Depuis quelques semaines j'avais des coupures intermittentes du décodeur TV (écran noir ou gris avec neige ou "pixelisation" des images) et la quasi impossibilité d'utiliser deezer via le décodeur ou d'accéder à internet sur la télé. Il s'avère que pendant la même période j'avais laissé le wifi actif sur mon Iphone (4S). Hier je l'ai desactivé et miracle : tout fonctionne maintenant normalement ! Je n'ai pas vraiment d'explication rationnelle du phénomène...