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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Coupures images

Jackandre
contributeur confirmé
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131  

Re: Coupures images

Bonjour les Amis,

moi c'est un cas très différent chez une amie qui m'a sollicité et j'en ai été témoin à 2 ou 3 reprises Cette amie est a la fibre depuis 2 semaines, parfois sur l'écran en bas à gauche apparait : " Pour ne pas être coupé appuyer sur OK " et si Madame n'est pas assez rapide ça coupe. Il faut de nouveau remettre tout en marche. L'installation récente 3 semaines a été faite par Orange. le décodeur et téléphone sont proches l'un des autres.

Mon amie et moi sommes incapables de nous livrer à des manipulations.

Merci de vos conseils.

Jackandre

Oce_G
Webconseiller
Webconseiller
114  

Re: Coupures images

Bonjour @Jackandre,

La situation de votre amie que vous décrivez n'est pas anormale, il s'agit en effet d'un message permettant d'économiser l'énergie de sa TV.

Si elle souhaite enlever l'affichage de ce message, elle peut se rendre dans les paramètres de sa télévision et désactiver le mode économie d'énergie🔋.
Si elle rencontre toujours des difficultés, je l'invite à se rapprocher du SAV de sa télévision📺.

J’espère avoir répondu à votre question et vous souhaite une bonne journée😊.

Oce

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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