Bonjour ,
Merci de vos conseils Thierry , j'ai obtenu non sans mal l'échange de mon décodeur , je me suis rendu avec mon code d'échange à l'agence Orange , il m'a été remis un decodeur (recyclé) , de retour à la maison je m'empresse de faire l'installation la technicienne devant me rapeller à 17 h00 , seulement le hic en cours d'installation c'est à dire au bout de 4 minutes le décodeur se deconnectait seul et perdait son alimentatation , redémarage en appuyant sur l'interrupteur 4 minutes plus tard rebelotte , quand la technicienne m'a apellé à 17 h00 je lui ai fait part de ce probléme , elle m'a demandé de verifier mon installation électrique :catmad: nous avons fait des essais en liaison telephonique et là elle a enfin conclu à un défaut du décodeur , elle m'a redonné un code et en voiture vite fait direction Orange à 10 km de la maison ,attente dans le magasin , échange du matériel pour de nouveau un decodeur recyclé ,je demande à faire les essais sur place , manque de pot ils ne sont pas équipé pour ????????, retour à la maison installation , initialisation , et la tout fonctionne , télé à la demande , enregistrement etc etc , la technicienne comme convenu me rappelle à 19 h 00 je lui signale donc que le probléme est semble t il résolu , je lui fait part des conseils reçu sur ce forum de votre part et m'étonne que de leur coté ils ne soient pas en mesure d'en faire autant et pour toute réponse il m'est répondu qu'en regard du dérangement j'allais bénéficier du geste commercial de 40 euros sur ma prochaine échéance .MDR à prés de 1200 euros de facture par an de téléphonie ,internet et télévision ils ne se sont pas cloué le pied dans le parquet comme on dit dans le milieu des passionnés du bois que je suis ,
en tous les cas merci pour votre entraide ,
amicalement
jacky
