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[#1]

salut kerorange

un nouveau fil aurait été plus judicieux, mais bon, on va faire avec.

Ton débit est un poil élevé par rapport à l'atténuation, mais ce n'est pas le plus problématique.

Le souci c'est ta marge au bruit beacoup trop faible : la box ne sachant pas faire le distingo entre le signal et les parasites.

Fais ceci pour commencer :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Puis fais tester la ligne et la box.

Pourrais tu également nous dire comment le décodeur est relié à la box : câble ethernet direct ou plugs?

[#2]

bonjour, pb similaire et ras le bol!!

 .   1.16

     atténuation montante

• 12.5 dB
• 1.17
  atténuation descendante
  25.6 dB
• 1.18
  marge de bruit montante
  8 dB
• 1.19
  marge de bruit descendante
  8 dB
• 1.20
  taux montant maximum
  1065 Kb/s
• 1.21
  taux descendant maximum
  16836 Kb/s
• 1.22
  synchronisation montante
  1021 Kb/s
• 1.23
  synchronisation descendante
  16620 Kb/s
• 1.24
  puissance du flux montant
  18.2 dB
• 1.25
  puissance du flux descendant
  0 
       2.5 

  • durée de la synchronisation ADSL
    395853 s
  • 2.6
    statut de la connexion PPP
    résultats degrouptest:
    affaiblissement théorique :  17.565dB
    Help!! svp! Impossible de regarder la tv....

[#3]

Essaye de faire (sans garantie) comme dans ma réponse/résultat (11/03/14) fait à Fredolerouge, j'ai tout débranché la livebox (j'avais fait de même avec le déconneur, aucun résultat) câbles et alimentation, après 30seconde env., j'ai tout rebranché, attendu que tous les voyants soient au vert et "miracle" depuis plusieurs jours (je touche du bois) je n'ai plus eu de problèmes. bonne chance !

[#4]

salut

et moi c'est des "moi c'est pareil" dont je suis agacé (pour rester poli)

Merci d'ouvrir plutôt son propre fil

Alors @rdjuma même conseils et questions que précédememnt :

- câble ethernet ou plugs?

- décodeur et box branchés seuls sur une prise ou multi prise?

- box et décodeur dans un endroit dégagé et aréré

Parce que les valeurs de la box sont correctes : 16,6 mégas de synchro pour 25,6 dB d'atténuation

C'est parfait pour la TV HD par ADSL

Donc, le souci est ailleurs

@Roger47ce qui marche pour toi ne marchera pas forcément pour un autre, et rien ne te dis que le problème est réglé durablement
. C'est pour cela qu'il faut éviter à tout prix les "moi c'est pareil"

[#5]

 Re tardivement,

Pour ouvrir le propre fil, peut-être... Néanmoins quand on a un problème on se raccroche où l'on peut.

Désolé pour la réponse tardive dû à mon absence...

Enfin ça devient un poil compliqué les valeurs qu'il faut aller chercher pour un résultat loin d'être garanti,

Il n'empêche qu'avec un conseiller en ligne on n'est pas plus avisé quelque fois ou plus avancé!

L'attente dans une boutique peut ne pas être plus fructueuse, longue et sans être sûr qu'on vous échange le matériel aussi!!!

Enfin multiprise, endroit aéré, etc.... tout le monde sait les branchements que l'on effectue de nos jours avec

la multiplicité des appareils...

J'en reviens au coeur du problème, ouf..

 Merci d'abord à fredolerouge!

J'ai ce problème récurrent, suis branché en ethernet, la première fois tout débranché et rebranché, mieux

mais pas longtemps! La deuxième réinitialisé tout le systême, ça a tenu 2 mois! Ce coup-çi, glanant l'astuce

quelquepart j'ai simplement inversé le branchement du câble hdmi! Sans trop y croire j'avoue, mais ça fonctionne!

Pour combien de temps? Et après je fais quoi la prochaine fois??!!!

Dans toute la doc de la box ou sur la box elle même je n'ai même pas trouvé sa marque pour suivre les

quelques bribes d'instructions de fredolerouge, qui au demeurant restent louables, mais qui pour moi qui trifouille un petit peu sont déjà limites et je pense que ça peut en rebuter plus d'un ou une évidemment!

D'ailleurs les valeurs de ma box sont correctes, merci, et heureusement!... Mais je ne suis pas plus rassuré que ça, étrange non?? :-)

[#6]

salut  rdjuma

en fait, pour la plupart, les conseils donnés font "peur" de prime abord, mais sont d'une part très simple à réaliser si on suit à la lettre ce qui est donné, et sont sans danger d'autre part, personne ici ne conseillerait des choses risquées

Pour la multiplicité des appareils, il y a moyen d'au moin sisoler les alimentations box et décodeur, en utilisant simplement une biplite, box ou décodeur d'un côté, multi prise de l'autre

ça n'a l'air de rien, mais électriquement c'est complètement différent, et les conséquences sur la stabilité sont vraiment importantes

[#7]

bonsoir, j'ai le même problème de coupure sans son et image fixe de 30s toute les 10 min...en réseption adsl par prise électique.

livebox zte + decodeur livebox play

• atténuation montante
  15.1 dB
• 1.17
  atténuation descendante
  28.6 dB
• 1.18
  marge de bruit montante
  8 dB
• 1.19
  marge de bruit descendante
  8 dB
• 1.20
  taux montant maximum
  1171 Kb/s
• 1.21
  taux descendant maximum
  14996 Kb/s
• 1.22
  synchronisation montante
  1020 Kb/s
• 1.23
  synchronisation descendante
  14880 Kb/s
• 1.24
  puissance du flux montant
  18.3 dB
• 1.25
  puissance du flux descendant
  0 dB

• 1.26
  paquetss reçus
  si j'ai bien suivi vous devriez avoir les éléments nécessaires pour diagnotiquer mon problème et j'espère le résoudre avec votre aide.
  en vous remerciant bonne soirée

[#8]

Salut patnes_1, effectivement j'ai eu ce problème il y a plusieurs semaines déjà. J'avais indiqué à fredolerouge les valeurs adsl., mais dans l'interval, j'ai fait un essai comme ceci: j'ai éteint ma livbox, débranché tous les câbles de liaison entre l'ordi et la livbox ainsi que que l'alimentation. Au bout de quelques 30 secondes env. j'ai tout rebranché et mis en marche. Je touche du bois....depuis cette opération, je n'ai plus eu de coupures sur ma tv.  Essaie. Cordialement.

[#9]

Bonjour patnes_1,

En complément des conseils apportés par fredolerouge sur ce fil, je vous propose mon aide.

Avez-vous redémarré l'ensemble de votre installation comme préconisé par Roger47 ? 

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

[#10]

salut

---

@patnes_1 a écrit :

bonsoir, j'ai le même problème de coupure sans son et image fixe de 30s toute les 10 min...en réseption adsl par prise électique.

[...]

---

serait-ce des plugs (c'est à dire ça)

Si oui, ne cherches pas plus loin, les plugs sont plus osuvent une source de problème qu'un apport de solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.