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Bonjour,

J'ai emménagé récemment et suite au passage de FT pour connecter internet à mon domicile, je reçois internet dans le salon parfaitement mais quand je branche le 2° décodeur tv dans la chambre, la ligne disjoncte et j'ai le code erreur L11-06 affiché sur la tv du salon avec écrit "problème de connexion".

J'ai 2 décodeurs "tv uhd" dont les 2 fonctionnent lorsqu'ils sont installés dans la prise du salon. J'ai l'adsl.

Du coup, FT me dit que j'ai un défaut sur mon installation électrique et que je dois me tourner vers un électricien.

Je suis surpris de ne trouver aucune info sur un problème similaire sur internet et que le technicien FT soit reparti sans me signaler le défaut. Je n'étais malheureusement pas présent lors de son intervention.

Donc, quelqu'un saurait comment identifier et réparer le court-circuit qui se produit lorsque je branche mon 2° décodeur tv dans ma chambre ?

Je viens d'essayer d'isoler tous les fils des 2 prises mais rien n'y fait.

Merci.

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bonjour @Benoit45 

si c'est un problème d'alimentation électrique il faut voir avec un électricien

cdt

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salut @Benoit45 

@melet39 

avant de faire venir un électricien, réponds à quelques questions

comment tout est il branché chez toi ?

plusieurs prises RJ45 ? où et sur quoi sont branchés la box et les deux décodeurs ?

Fibre ou ADSL/VDSL ?

et plusieurs prises, soit, mais de quel type ?

et qu'as tu isolé ?

et si tu avais un court circuit, la box ne serait pas la seule impactée, tout le reste de l'installation sauterait aussi, donc précises le "disjoncte"

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Bonjour,

Merci pour votre retour rapide.

J'ai une prise en T dans le salon et une prise RJ45 dans la chambre. Les 2 ont été installé récemment par FT.

J'ai l'adsl,

La box du salon est branché sur la prise en T et le décodeur tv du salon est branché avec le cable ethernet fourni par orange à la livebox.

Le décodeur tv de la chambre est branché dans la prise rj 45 de la chambre.

Il n'y a pas d'autre prises en t ou rj 45 dans mon 2 pièces.

Ce que j'ai "isolé", ce sont les "petits fils colorés" des 2 prises tél qui étaient enroulées sur eux-mêmes dont un fil en cuivre est complètement dénudé.

(Les fils blanc et gris clair étant branchés dans la prise)

J'ai pensé que le court-circuit pouvait venir de là.

J'ai déroulé tous les fils et je les ai bien séparés les uns des autres pour éviter tous contact, mais ça n'a pas résolu le défaut.

Enfin, cela "disjoncte", lorsque ma tv du salon fonctionne et que je branche le cable éthernet du décodeur tv de la chambre dans la prise rj 45, installé par FT, il n'y a plus d'internet chez moi et ma tv indique "erreur de connexion", code erreur L11-06. Je n'ai donc plus accès au programme mais ma tv reste sous tension.

Ce "disjonctage" n'impacte donc que la ligne tél et pas l'installation en 220V.

Cdlt.

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re @Benoit45 

@melet39 

tu as des prises en T et d'autres en RJ .

tu dois donc avoir un point de départ de toutes les prises, il va falloir que tu prennes une photo de cette partie

ainsi qu'une photo du branchement de la box, du décodeur problématique

et surtout, ne touches pas aux branchements pour l'instant, prends nous plutôt une photo du câblage de la prise RJ45

prends également une photo du câblage de la première prise où se trouve la box (si tu n'as que deux prises chez toi)

tu ne provoques pas une "disjonction" mais une perte de synchronisation de la box est j'ai une vague idée du problème,, d'où les photos demandées

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Branchement prise en t salonbranchement prise rj45 chambrecables prise rj 45 chambreprise en t salon vers liveboxinstallation salon (prise en t)branchement prise rj 45 chambre (disjoncte la ligne ft)instal partie communeinstal partie communeinstal partie communeinstal partie commune

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Ecran tv salon après branchement décodeur chambre (disjonctage de la ligne ft)

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re @Benoit45 

@melet39  @JuanLucas38 

déjà, tu peux oublier la disjonction, et tel que c'est là, ce n'est pas près de fonctionner, rien n'est bon, rien n'est bien fait, tout le réseau est à revoir de A à Z

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re @Benoit45 

@melet39 

tu es en appartement je suppose ?

déjà, dans les partie communes, il y a une arrivée fibre, et tu es en ADSL ?

ensuite ce que tu appelles "prise RJ45" est en fait une prise DTI avec une partie TEST en RJ, et non utilisable en usage normal

ensuite, c'est câblé en téléphone, pas en ethernet

donc, il est normal que si tu branches le décodeur sur la prise TEST du DTI ça te fasse perdre la synchro

pour bien faire, il faudrait tout revoir

Pour commencer, il faudrait câbler une sortie RJ11 sur le DTI pour y brancher la box dans la chambre ainsi qu'un décodeur

ensuite, il faudrait remplacer le câble téléphone par du câble ethernet

rien de bien compliqué si tu es un tant soit peu bricoleur, tu dois suivre le tuto de @JuanLucas38  ici :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Comment-et-pourquoi-remplacer-les-c%C3%A2bles-t%C3%...

ensuite, une fois ce câble posé, tu mets une prise RJ45 murale dans la chambre et dans le salon

tu relies une sortie ethernet de la box au départ TJ45 de la chambre et tu branches le décodeur du salon sur la prise RJ45 du salon

et vires moi cette multi prise

renseignes toi également pour la fibre en parallèle

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Re-,

Merci pour tes précieuses réponses,

Oui, je suis en appartement.

Je retournerais sur le problème le we prochain.

Concernant l'adsl, comme je ne suis pas en grand consommateur d'internet et que le forfait adsl est moins cher, je reste là-dessus.

Très cordialement.