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[#1]

Bonjour,

Voilà, dernièrement, j'ai débranché ma livebox play pendant mes vacances et en revenat, je l'ai branchée, et depuis, j'ai deux heures de décalage en moins sur l'heure du decodeur. Normalement, au bout de quelques minutes ou apres un allumage, il se met a l'heure, mais là, même apres plusieurs redemmarage, il reste avec 2 heures de moins. 

Auriez vous une solution ?

Merci d'avance

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 Bonsoir vzp,

Pouvez-vous consulter le lien pour redémarrer votre installation. 

Bonne soirée.

[#3]

Bonsoir,

Ca n'a rien arrangé......voire même empiré les choses. Maintenant, en plus d'avoir deux heures de décalage, je n'ai plus de menu.... :mansad:

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Bonjour vzp,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

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Bonjour, pas de soucis, je vous communique ça. Entre temps, le menu est revenue, mais pas l'heure

[#6 · Accepted solution]

 Bonjour vzp,

Je vous remercie de m'avoir communiqué vos coordonnées. Je viens de réaliser une réinitialisation à distance de votre décodeur. Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre décodeur (bouton à l'arrière).

Tenez-moi au courant.

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Bonjour,

Je suis dans le même cas que VZP, même aprés une réinitialisation de mon décodeur, je suis encore à l'heure du soleil (2 heures de retard), je ne pense pas que l'on soit les seul......

[#8]

Bonjour,

Merci pour pour votre aide, après redemmarage, mon décodeur est revenu à l'heure

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Bonjour vzp,

L'heure est revenu aprés reinitialisation à distance?

J'ai suivi le lien ( http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...our reinitialiser mais ça ne marche pas.....

[#10]

Bonjour olivierc63,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.