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Bonjour,

il y a quelques semaines, je suis passé de l'ADSL à la fibre : Livebox4 et décodeur TV 4
Quand je démarre la télé et le décodeur pour regarder un programme, au début le son et l'image sont synchronisés correctement. Puis progressivement, un décalage se produit. L'image est légèrement en avance. Puis au bout d'une heure environ, le décalage est franc. Le visionnage du programme devient alors clairement impossible

Pour l'instant j'ai déjà effectué les manips suivantes :
- réinitialisation du décodeur
- débranchement électrique décodeur tv, puis livebox, puis adaptateur fibre. Puis rebranchement dans le sens inverse
- changement du câble hdmi
- utilisation d'un autre port hdmi sur le téléviseur

- changement de la résolution image (dans le menu assistance du décodeur)

Rien n'y fait. Le décalage son-image revient à chaque fois au bout d'un moment.

Info : la livebox et le décodeur sont reliés en ethernet, pas d'utilisation de plugs. Tout est en filaire.

Je note que :
- avec la livebox 2 et le décodeur UHD en ADSL, le problème n'existait pas
- avec une autre source (dvd), le problème ne se produit pas

Quelqu'un peut m'aider ? Merci de votre aide !

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salut @Calexico

assez curieux qu'en ethernet cela se produise

tu as réglé le mode son en "auto" ou en "stereo"?

[#3]

Salut @fredolerouge

merci pour ton message. Je n'ai pas trouvé ce mode auto ou stéréo.

Dans l'assistance décodeur tv 4, section "audi-video" j'ai remis "auto" pour la résolution, mais les autres possibilité ne sont que des formats de résolutions (genre 1280x720  p50, etc)

Et sinon, dans le menu orange "orange et moi / réglages", je n'ai le choix qu'entre "stereo" ou "home cinema" (j'ai laissé stereo)

A+

[#4]

salut @Calexico

c'est bien dans orange et moi dans le décodeur que tu règles le son, et tu dois en effet être sur stereo

la résolution, il faut éviter d'y toucher

quoi qu'il en soit, direction l'assistance pour un éventuel échange