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Après un décodeur TV4 qui fonctionnait très mal problème de son, de replay, j'ai changé pour un décodeur TV6 et mal m'en a pris. Pas d'enregistrement, problèmes avec le replay ainsi qu'avec la télécommande du décodeur. Je suis en Guadeloupe et j'ai déjà eu 4 entretiens avec  le technicien d'Orange à faire des manipulations et c'est le même problème. Quoi faire?

 [Edit : merci @Lulugwada de ne pas écrire en gras]

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Pas de bonjour non plus @Lulugwada 

Pour enregistrer il vous faut : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-opti...

Pour les replays sur les chaines de TF1 et M6 : toutes les manip sont désactivées à leur demande.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Lulugwada,

Si j'ai bien compris vous êtes client Orange sur la Guadeloupe.
💡 Gérant sur ce compte les demandes de l'Hexagone uniquement, voici le lien pour contacter mes collègues de votre région :
Messenger Orange : http://m.me/Orange.Caraibe/
X Orange : https://twitter.com/messages/202103663-281033184
WhatsApp : https://wa.me/590690338333

Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous accompagner 🤝.

👉 Enfin, si vous utilisez un VPN ou tout autre service modifiant votre géolocalisation sur le réseau, pensez également à le désactiver pour vous permettre d'accéder aux comptes Orange de votre zone de résidence.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

VaNess