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Bonjour,

Mon décodeur Play est bloqué depuis hier sur "Initialisation". Il s'est d'abord bloqué; je l'ai donc éteint au bouton d'alimentation, puis rallumé. Mais il se bloque à nouveau sur "Init." : à l'écran, la barre de progression n'avance pas. Si je le laisse en l'état, il s'éteint ou se met en veille tout seul.

J'ai fait toutes les opérations pour essayer de résoudre le problème (débranchement des câbles, extinction de la Livebox...), rien n'y fait.

Pourrais-je avoir de l'aide svp ?

Merci d'avance pour votre réponse.

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Bonjour elije,

Je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide si vous avez toujours des dysfonctionnements avec votre décodeur TV.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne soirée. claude

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Hello,

J'ai exactement le même pb...

Décodeur déjà changé une fois...

Et le pb est réapparu aujourd'hui, sans que je puisse faire quoique ce soit.

Quelqu'un a une idée de l'origine du pb et s'il peut se régler ?

Merci beaucoup.

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Mon décodeur clignote en rouge avec le message initialisation. J'ai tout débraniche et rebranche, mais rien. Le bouton clignote tjs. Merci de m'aider

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Bonjour @Jbh 

Vous rencontrez des dysfonctionnements avec votre décodeur TV d'Orange.

Je vous propose ici une aide pour dépanner votre TV d'Orange

Si malgré tout vous avez besoin de mon aide, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une excellente journée. Claude

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pareil je n'arrive plus a avoir l'image erreur s55

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Bonjour @dedelosc 

Vous avez l'erreur S55 sur votre téléviseur, vous disposez de quel décodeur ?

Avez-vous consulté ce document dépanner ma TV d'Orange

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée. Claude

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merci claude , j'ai réussi a tchatcher avec un technicien, le decodeur a été changé tout est rentré dans l'ordre, merci

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Bonjour @dedelosc 

C'est parfait, je vous souhaite une excellente journée et je vous remercie pour votre confiance. Claude