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[#1]

Bonjour,

Mon décodeur TV fonctionne.

En revanche, ne l'utilisant pas de manière régulière, j'ai constaté qu'il était très souvent éteint (plus de voyant rouge) et qu'il fallait faire un OFF-ON sur l'interrupteur du boitier pour relancer l'apparareil et la ré-initialisation.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Y-a-t-il une manipulation à faire pour éviter cela ?

Merci par avance pour votre aide.

Baptiste

[#2]

bonjour @Batlive

peut etre un problème de veille automatique,voir ici et cocher jamais

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-...

bonne journée

[#3]

Merci beaucoup pour votre aide.

Je vais modifier ces réglages ce soir et vous tiens au courant du résultat.

Bonne journée,

Baptiste

[#4]

Bonjour,

Malheureusement, cela n'a rien donné.

Ce matin, le décodeur tv était à nouveau éteint et il a fallu à nouveau le ré-initialiser avec un OFF-ON.

A mon avis, ces réglages permettent uniquement de couper la tv (et de la mettre en veille) lorsque celle-ci reste allumée trop longtemps.

Si vous avez d'autres idées...

Merci et bonne journée,

Baptiste

[#5]

bonjour @Batlive

donc,problème de décodeur,appel le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe pour échange en boutique orange,sinon attendre le passage d'un webconseiller ici

bonne journée

[#6]

Bonjour @Batlive 

Comme @melet39 vous l'a indiqué, il est possible que le souci provienne du décodeur.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#7]

Bonsoir,

moi cela fait dix jours que j ai des soucis apres echange de mon decodeur pas moyen e ce connexter le test reste bloqué sur page test apres des appels et des appels...le dernier vient de me prévenir qu il y a un prolbleme réseaux et qu il sera rétabli ce samedi soir a minut ( comme par hasard..) sachant qu il devais il y avoir déja une intervention mardi dernier ras le bol d ORANGE

[#8]

Bonjour @MI44 

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.