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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV 4, UHD non disponible

nbarth78
contributeur occasionnel
1 249  

Décodeur TV 4, UHD non disponible

Bonjour,

 

ayant une connexion fibre, un décodeur TV4 (compatible UHD), un écran UHD et un cable HDMI 2.0, mon décodeur n'affiche pas de résolution supérieure à 1920x1080.

Le menu maintenance m'affiche :

  • HDCP 2.2
  • Type de TV : HD
  • résolution HDMI : 1920x1080 P50
  • négociation résolution : EDID
  • eligibilité HD : HD+
  • eligibilité UHD/4K : non
  • type d'accès : xDSL

J'ai eu le support par echat à plusieurs reprises, restauration configu d'usine du modem fait, réinit du décodeur fait, le problème persiste.

J'ai testé le cable HDMI, mon écran avec une autre source UHD...

 

Avez vous une idée de l'origine du problème ?

3 RÉPONSES 3
wanadoo93
fan
fan
1 178  

Re: Décodeur TV 4, UHD non disponible

Hello,

 

On fonction des marques de TV, il n'y a que certains ports HDMI qui supportent l'UHD et il faut parfois l’activer.

Regarde la notice de ta TV.

 

Par exemple sur samsung il faut activer l'uhd color dans les options image de la télé et sa ne fonctionne que sur les ports HDMI 1& et 2

 

voici un lien avec certain réglages coté TV

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

 

C'est quoi la référence de ta TV?

 

 

"Aidons-nous des lumières de notre raison, ne précipitons jamais rien."
nbarth78
contributeur occasionnel
1 163  

Re: Décodeur TV 4, UHD non disponible

Merci 

 

 

 

Blanquet94
star
star
1 122  

Re: Décodeur TV 4, UHD non disponible

Bonjour @nbarth78 

Je crois qu'il faut que ton moniteur supporte le 3840 x 2160 P50 pour être détecté comme étant compatible UHD. Peut être qu'il ne supporte pas cette configuration.

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