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Bonjour,

Le tout dernier décodeur TV 6 a beaucoup d’avantages par rapport au précédent, comme sa taille et sa consommation réduite, mais il ne permet pas d’enregistrer les programmes en local faute de disque dur (le disque dur de l’ancien modèle n’est pas compatible). D’où la question : est-il possible d’utiliser un disque dur externe sur le port usb du décodeur TV 6 pour enregistrer en local ? J’ai essayé avec un DD 2,5“ externe auto alimenté, et avec une clé usb, mais aucun des deux n’est reconnu :-( 

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Bonjour @SD67 

Il fallait un disque dur "Orange"

Maintenant les enregistrements se font dans le cloud.

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Merci pour la confirmation, par contre quand je veux enregistrer un programme ça ne me propose pas de le faire dans le Cloud, ça me dit que le disque enregistreur n’est pas reconnu, ce qui est logique puisqu’il n’y a plus de disque dur. Je précise que j’ai l’offre Max qui est censée permettre l’enregistrement, enfin je crois…

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@SD67 

Est ce que l'option est activée ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-opti...

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Je ne peux pas l’activer : quand je vais dans le menu Enregistreur ça me dit qu’il y a un pb de disque dur et quand je vais dans les options de mon abonnement Fibre Max ça me dit que l’option enregistrement 100h n’est pas dispo (copie écran ci-dessous)

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@SD67 

Si un webconseiller veut bien venir expliquer ce qui ce passe ....

[#7 · Accepted solution]

Peut être que c’est parce que je possède l’option du disque dur avec le décodeur précédent, et que le décodeur TV 6 est un 2ème décodeur... En attendant je ne peux plus rien enregistrer, à moins de réinstaller l’ancien décodeur et son disque dur. Pas top

Edit: je viens d’échanger par chat avec le service client. Le pb vient de l’option disque dur qui doit être supprimée, et le matériel restitué, pour pouvoir accéder à l’enregistrement dans le cloud. Le changement a été demandé, je saurai vite si c’est bon. 

Edit 2: c’est bon, l’option a été activée par le service client et testée le soir même, ça fonctionne :-) Je suis censé recevoir prochainement un bon de retour pour renvoyer le disque dur du précédent décodeur. 

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salut @SD67 

@jyjo29 

en fait tu dois demander l'annulation de l'enregistreur disque dur pour pouvoir prendre l'enregistreur cloud