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Bonjour,

Mon décodeur TV ne s'allume plus. J'ai bien tenté tous vos conseils d'éteindre, de rallumer de changer de prise ect....rien ni fait.

Serez t-il possible de m'en envoyer un nouveau en point relais puisque cela reste le plus pratique pour moi?

Je reste disponible au ***************** pour plus d'informations si besoin.

Je vous remercie d'intervenir dès que possible afin que mes 3 enfants puissent de nouveau regarder leur "chère" télé......

Merci encore

Gaëtan *********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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bonjour @Agnate

pas d'info perso

mis de coté pour modération

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt