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Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone fixe et de mobile pour contact ?  Jean Claude

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Je vous l'envoie de suite.

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Bien bien, une semaine s'est passée, et aucune nouvelle....

Problème insoluble donc, apparemment.

Il s'avère donc effectivement que les décodeurs Orange sont , soyons polis, des émanations marécageuses...

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Bonjour  @Grugru61 ,

Je suis navré pour cette réponse tardive.

Avez-vous testé les 2 ports USB de votre décodeur ?

Avez-vous également vérifié le format de vos fichiers multimédia ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne soirée.

Jérôme

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Bonsoir  Jerome_S

A vrai dire, je n'avais même pas pensé qu'on pouvait mettre un port USB à un emplacement aussi mal placé !!!

Bref, je viens de tester et c'est pareil : j'ai toujours des fortunes diverses, qui se terminent généralement pas un message du style "Erreur de lancement : une erreur s'est produite lors du lancement du service multimedia".

Je précise que j'ai plusieurs formats de fichiers, et que j'ai testé plusieurs clefs USB. Il m'est arrivé (sur de petites clefs) de pouvoir lire un fichier vidéo que je ne pouvais pas lire sur une clef plus grosse. Il est même arrivé (une ou deux fois) que mon disque dur externe soit reconnu (jusqu'à ce que le décodeur bugge).

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@Grugru61

C'est très intéressant ton histoire de taille de clé. Quelle taille avait la clé qui a fonctionnée ? si tu t'en souviens bien sur

Il est possible aussi, mais j'y crois moins, que le type de formatage soit important également, FAT, FAT32, NTFS.

Ce genre de matériel n'utilise certainement pas les dernières technologies.

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Je crois que c'était une 16 gigas. Mais elle n'a pas refonctionné depuis.

Quant aux formats, j'ai du NTFS, de l'ex-FAT et du FAT32. Le DD externe a marché une fois, et il est en NTFS.

De toute façon, on m'a changé le décodeur, et c'est encore pire : il ne reconnait plus rien.

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@Grugru61

Tu as essayé une réinitialisation complète ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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J'ai appelé plusieurs fois le service technique, ils me l'ont réinitialisé plusieurs fois eux-mêmes.

Et j'en ai assez de passer des heures à faire des manips sans résultat.

Ça devrait marcher, point barre...

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@Grugru61

Entièrement d'accord avec toi, d'ailleurs je jète l'éponge, je n'ai plus d'idées.

Une chose est sure et m'a été dite par un conseiller Orange même (que j'ai eu au téléphone 3900) que l'USB sur les livebox n'était plus maintenu et sera caremment amené à disparaitre au profit du RJ45.

Est-ce la même chose pour les décodeurs ???