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Bonjour,

j'ai récemment changé d'offre internet/fixe et payé  un surplus de 10€ afin de passer d'un Décodeur TV UHD 90 au Décodeur TV UHD. J'ai bien reçu le mail et le sms de suivi de commande et les services sont activés et le suivi m'indique commande terminée mais je n'ai toujours pas reçu le nouveau matos.

Que puis-je faire ?

Merci d'avance.

Cordialement,

Mickael.

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j'ai récemment changé d'offre internet/fixe et payé  un surplus de 10€ afin de passer d'un Décodeur TV UHD 90 au Décodeur TV UHD. J'ai bien reçu le mail et le sms de suivi de commande et les services sont activés et le suivi m'indique commande terminée mais je n'ai toujours pas reçu le nouveau matos.

Que puis-je faire ?

Merci d'avance.

Cordialement,

Mickael.

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bonjour @Mickaeldjase

la commande a été faite quand,et qu'indique le suivi de commande

cdt

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Commande passée le 15/10/2018 et voici qu'indique le suivi de commande :

et le mail :

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re @Mickaeldjase

à mon avis,vu qu'il y a du retard a cause de l'afflux de commande pour ce matériel,si tu as l'occasion de passer à la boutique

cdt

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Ok je vais voir cela cette aprés midi avec la boutique

Merci à toi.

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re @Mickaeldjase

vas y avec ta copie d'écran de ton suivi,tiens nous au courant

cdt