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Bonjour, je suis passé à la fibre il y a 3 mois avec donc changement de box et décodeur TV. Tout fonctionnait très bien et depuis 2 jours je  n’ai plus accès à la TV d’orange , j’ai un code erreur G03 modèle livebox incompatible. En regardant sur le net, j’ai vu qu’il pouvait s’agir d’un problème lié aux éléments raccordés au décodeur. Je n’ai qu’un câble HDMI de relié, je l’ai donc remplacé mais rien n’y fait.

Auriez vous une autre solution ? Merci !

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Bonjour @Forest40 

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Brancher votre décodeur à une Livebox compatible Le décodeur TV UHD n'est pas compatible avec les Livebox 2. Connectez votre décodeur à la Livebox qui vous a été fournie. Attention si votre Livebox est une Livebox 6, il est possible dans certains cas particuliers que cette erreur s’affiche sur votre écran. Dans ce cas-là, patientez au moins 2 minutes deoyis l’affichage du code erreur, puis procédez à un redémarrage électrique de votre décodeur.

[#3 · Accepted solution]

Salut @Forest40 

Voir cette faq :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Hello merci problème résolu !! J’ai déconnecté un par un les câbles derrière la livebox 5 et redémarrer le décodeur TV. Belle journée à vous

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J'ai eu le même problème qui a été résolu lorsque j'ai déconnecté le point d'accès sans fil à l'étage connecté par câble Ethernet.

Évidemment, ne pas avoir de wifi à l'étage était inacceptable.

Finalement, j'ai réalisé que même si j'avais configuré le routeur/point d'accès comme point d'accès et lui avais donné une adresse ipv4 fixe, j'avais oublié de désactiver son serveur DHCP et il me semble qu'il réagissait plus rapidement aux requêtes DHCP que la livebox.

Ma livebox 5 fournit des informations spécifiques au fournisseur, notamment :

GatewayManufacturerOUI GatewaySerialNumber GatewayProductClass 

Il n'y a aucune raison pour qu'un autre serveur DHCP fournisse par défaut des valeurs appropriées. Il est donc probable que le décodeur UHD ne reconnaisse pas qu'il existe une véritable livebox sur le réseau.

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Merci, j'ai résolu l'erreur G03 avec une Livebox 6 et Décodeur TV 6 chez moi grâce à votre message.

Pendant cinq années, le serveur DHCP de la Livebox 4 et ensuite 6 étaient plus vite que le serveur DHCP Windows sur le réseau, mais ça a soudainement changé un jour. J'ai mis le MAC adresse du décodeur dans la liste d'exclusion du serveur DHCP Windows et le tour a été joué.