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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV UHD problème télécommande

Electraln02
contributeur occasionnel
11 559  

Décodeur TV UHD problème télécommande

Bonjour, 

 

Je possède le nouveau Décodeur TV UHD et je suis sans cesse embêter avec la télécommande : un message s'est affiché me demandant de changer les piles, ce que j'ai fait, la télécommande fonctionne quelques secondes puis plus rien. J'ai de nouveau changé les piles au cas où, même problème. Elle fonctionne pendant quelques instants mais ça ne dure jamais longtemps, puis elle recommence à fonctionner puis s'arrête.

 

Que faire ?


Solutions approuvées
jean-mi28
super fan
super fan
11 551  

Re: Décodeur TV UHD problème télécommande

Bonjour,

Il faut appeler le 3900 et vous faire remplace la télécommande.

OK ?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Electraln02
contributeur occasionnel
11 537  

Re: Décodeur TV UHD problème télécommande

63 RÉPONSES 63
jean-mi28
super fan
super fan
11 552  

Re: Décodeur TV UHD problème télécommande

Bonjour,

Il faut appeler le 3900 et vous faire remplace la télécommande.

OK ?

Electraln02
contributeur occasionnel
11 538  

Re: Décodeur TV UHD problème télécommande

Bonjour, 

 

D'accord, merci !

jejojulu
contributeur
6 886  

Re: Décodeur TV UHD problème télécommande

RV35
contributeur occasionnel
6 563  

Re: Décodeur TV UHD problème télécommande

Bonjour,

 

Votre pb est-il résolu.

J'ai le même soucis télécommande déjà changée et toujours le même soucis.

 

Merci

TOmmy166
contributeur
5 598  

Re: Décodeur TV UHD problème télécommande

ma  tèlècomande  ne  fonctione  pas

 

TOmmy166
contributeur
5 597  

Re: Décodeur TV UHD problème télécommande

ok   je   vous   remercie

 

 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
5 448  

Re: Décodeur TV UHD problème télécommande

Bonjour @TOmmy166 


Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 436  

Re: Décodeur TV UHD problème télécommande

bonsoir @TOmmy166 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sab711
contributeur
4 766  

Re: Décodeur TV UHD problème télécommande

Même problème decodeur bloqué sur appairage de la télécommande ( qui ne fonctionne pas.... même après avoir changé les piles et essaye toute les procédures trouvé sur l assistance) . Problème datant de semaine précédente ( utilisation de la télécommande de l appli en attendant)  nouvelle télécommande reçu ce jour , à fonctionné 5 mn tout au plus et maintenant impossibilité d utiliser la télécommande de l appli.... celle ci ne détecte pas le décodeur...

Donc plus de tv.....   alors que matériel a moins de 5 mois et que le prix de l abonnement est exorbitant !!!!! Inadmissible !!! On se moque des gens !!!!

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