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Bonjour, suite à un blocage lors de la navigation sur l'application Netflix du décodeur Orange, il m'est impossible de redémarrer le logiciel de la box TV, le voyant au-dessus de l'heure clignote par intermittence mais l'heure est toujours la! Après de nombreux essais de redémarrage Box + décodeur TV, rien à faire toujours le même problème! J'ai l'impression que le logiciel du décodeur est planté et qu'il n'arrive pas à rebooter! Merci pour votre aide!

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salut @Raph26100

tu as déjà essayé de faire une réinitialisation ?

tu appuies sur la touche TV- en face avant du décodeur pendant au moins 5 secondes jusqu'à affichage du menu de maintenance

ensuite, tu vas sur réinitialiser et tu valides

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Merci pour votre réponse mais je n'ai seulement que 3 touches en face avant celui de la veille et 2 autres avec le symbole - et +!

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L'orsque j'appuie sur le bouton - de la face avant afin d'accéder au menu configuration, j'ai un message "sortie de veille" d'affiché en face avant du décodeur mais aucun accès à ce mode pour ré-initialiser le décodeur! Merci pour votre aide

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Bonjour @Raph26100 

Votre souci de décodeur est-il résolu ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe,n° de contact mobile.

Bonne journée.

Nathalye.

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re @Raph26100

sors ta TV de veille, et reessaies

quel modèle de décodeur ? un blanc ou un noir ?