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Depuis ce matin, mon décodeur ronfle de manière inquiétante...

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pas bonjour non plus @Barny403 

alors direction le 3900 pour un échange

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@Barny403 

demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

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salut @melet39 

et hop, grilled !!

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Merci, je fais ça dés demain !

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Bonjour @Barny403,

Avez-vous solutionné votre difficulté avec mes collègues du service client ? Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers moi afin que je vous apporte mon aide, je suis à votre écoute.

Je vous souhaite une agréable journée. 

Sophie

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Bonjour Sophie,

Le problème est réglé, je viens de récupérer mon nouveau décodeur, je l'ai installé et ça marche.

Cordialement,

B. Bos

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Bonjour @Barny403 

Je vous remercie pour votre retour d'information.

Nous restons à votre disposition.

Passez une très bonne fin de journée.

Nathalie