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Bonjour, on m'a posé la fibre ce matin. Ma TV a fonctionnée jusqu'à 16h puis j'ai éteint et là quand j'ai voulu rallumer, le décodeur clignote, l'image apparaît 2 secondes, je ne peux rien faire puis écran noir. La nouvelle live box à bien les 3 voyants allumés stables. J'ai déjà tout éteint et rallumé. Que puis je faire svp?

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bonjour @Sylvie1708 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

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Bonjour, c'est le nouveau décodeur, apparemment DTIW385, tout petit carré noir et je suis en wifi avec la nouvelle box aussi. Ça a fonctionné toute la journée sans souci et là quoi que je fasse, même réinitialiser, le décodeur clignote orange et rien...

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De + quand j'ai testé mes appareils avec l'appli Ma box orange, tout est vert. Aucun souci donc mais toujours pas de TV

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re @Sylvie1708 

branche direct câble ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Je n'ai plus de câble ethernet. C'est celui de l'antenne, non?

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re @Sylvie1708 

c'est le câble qui est fourni avec le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

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Même problème pas moyen de rallumer la tv. Le décodeur clignote mais il ne se passe rien sur la tv. J'ai tenté de réinitialiser en appuyant sur retour et ok, j'ai tout débranché et rebranché etc...mais rien....ca serait pas un problème chez Orange?

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Je ne sais pas mais moi après 2 h de bidouille, ça re-fonctionne normalement...🤔

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@Stef62000 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?