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[#1]

Bonjour,

Depuis la mise a jour de mon décodeur pour la nouvelle télé d'orange, le ventilo du décodeur fait du bruit.

Je pensais que cela allait saténué avec le temps ce qui n'est pas le cas, je suis obligé de mettre le son a un niveau assez élevé pour ne pas entendre ce bruit. Je précise que le ventilo ne fait pas de bruit quand le décodeur est en veille.

Je ne pense pas que cela soit normal.

Je ne sais pas si il faut que je l'échange ? ou bien si il y a un réglage a faire ?

Merci pour votre aide.

Bonne journée à vous

[#2]

salut

est ce que le décodeur est bien placé dans un endroit aéré et dégagé, et non engoncé dans un meuble TV fermé?

Si oui, il n'y a pas de réglage particulier, direction l'assistance

[#3]

Bonjour, 

Cher champignons, 

je te t'apporte pas de réponse mais un large soutient. 

Je me retrouve comme toi avec un décodeur qui fait du bruit a cause de son ventilateur.

Dans mon cas ce qui me gène c'est que même en veille, le ventilateur tourne ! 

Quel retour arrière ! 

Avez vous une solution pour que ce ventilateur s'arrète en mode veille ?

cordialement,

Plokiju

[#4]

Merci pour votre réponse,

Le décodeur est dans un meuble mais il  bien aéré, le meuble est ouvert derriere et devant...

[#5]

salut @plokiju 

ton problème est différent, et ton matériel probablement aussi

As tu déjà effectué un remplacement?

Le mien ne fait qu'un très vague souffle audible uniquement le soir dans un calme absolu et l'oreille à moins de 50 cm du décodeur

[#6 · Accepted solution]

salut @champignons 

alors direction l'assistance pour un échange

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Daccord merci.

Je le rapporte directement en boutique ? ou j'appelle l'assistance téléphonique ?

[#8 · Accepted solution]

salut @champignons 

toujours appeler l'assistance avant

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Vous parlez des décodeurs tv de la livebox play.

j' ai un décodeur silencieux qui est dans ma chambre le UHD 90 slim.

Les décodeurs tv associés à la livebox play sont réputés bruyants à cause du ventilateur.

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salut @bjf56fr 

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@bjf56fr a écrit :
[...]

Les décodeurs tv associés à la livebox play sont réputés bruyants à cause du ventilateur.

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que ce soit la version de présérie testée fin 2012, ou celui que je possède depuis mars 2013, ils n'ont jamais émis plus qu'un souffle à peine perceptible et encore, le soir dans le calme absolu et l'oreille à 50 cm du décodeur

Il faut éviter de généraliser, simplement parce que des problèmes, bien réels certes, sont relatés ici.

Pour combien de personnes venant ici s'en plaindre y a t'il de personnes qui n'ont pas à s'en plaindre?

Surtout que @champignons  n'a de problème de ventilateur qu'en fonctionnement, pas en veille