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Décodeur TV fait du bruit

ludovicjardin
contributeur occasionnel
910  

Décodeur TV fait du bruit

Bonjour, 

Mon décodeur TV vient de se mettre à faire un bruit d'avion, que faire? 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
899  

Re: Décodeur TV fait du bruit

Bonjour @ludovicjardin 

 

tu le redémarre et si pas de résultat

demande un échange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
900  

Re: Décodeur TV fait du bruit

Bonjour @ludovicjardin 

 

tu le redémarre et si pas de résultat

demande un échange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ludovicjardin
contributeur occasionnel
878  

Re: Décodeur TV fait du bruit

Merci bcp pour cette réponse ultra rapide. Je vais effectivement rester le redémarrage. 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
841  

Re: Décodeur TV fait du bruit

Bonjour @ludovicjardin 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
825  

Re: Décodeur TV fait du bruit

salut @ludovicjardin 

 

ne cherches pas midi à quatorze heures, c'est un souci "classique" de la ventilation, contactes le 3900 et demandes un échange

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
ludovicjardin
contributeur occasionnel
808  

Re: Décodeur TV fait du bruit

Merci, 

Ça me paraît clair, car 10 mn après redémarrage, le bruit est revenu. 

Même si je suis client Sosh, je fais le 3900? 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
787  

Re: Décodeur TV fait du bruit

Bonjour @ludovicjardin 

 

dans ce cas il faut passer par sosh

https://assistance.sosh.fr/soludes/panne%20d%25C3%25A9codeur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ludovicjardin
contributeur occasionnel
751  

Re: Décodeur TV fait du bruit

Merci encore pour ces précisions. 

Je traité cela cet après-midi et je tiendrai au courant la communauté. 

Merci. 

Cdt

 

ludovicjardin
contributeur occasionnel
675  

Re: Décodeur TV fait du bruit

Merci à tous pour vos conseils. 

Résultat, après un peu de galère sur le chat Sosh, j'ai discuté avec un technicien/commercial et j'attends maintenant la livraison d'un décodeur de remplacement. 

Cool. 

Merci. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
656  

Re: Décodeur TV fait du bruit

Bonjour @ludovicjardin 

 

merci du retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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