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Bonjour,
Mon décodeur TV vient de se mettre à faire un bruit d'avion, que faire?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @ludovicjardin
tu le redémarre et si pas de résultat
demande un échange
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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Bonjour @ludovicjardin
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Re: Décodeur TV fait du bruit
Merci bcp pour cette réponse ultra rapide. Je vais effectivement rester le redémarrage.
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Re: Décodeur TV fait du bruit
Bonjour @ludovicjardin
tiens nous au courant de la suite
Bonne journée
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Re: Décodeur TV fait du bruit
salut @ludovicjardin
ne cherches pas midi à quatorze heures, c'est un souci "classique" de la ventilation, contactes le 3900 et demandes un échange
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Re: Décodeur TV fait du bruit
Merci,
Ça me paraît clair, car 10 mn après redémarrage, le bruit est revenu.
Même si je suis client Sosh, je fais le 3900?
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Re: Décodeur TV fait du bruit
Bonjour @ludovicjardin
dans ce cas il faut passer par sosh
https://assistance.sosh.fr/soludes/panne%20d%25C3%25A9codeur
cdt
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Re: Décodeur TV fait du bruit
Merci encore pour ces précisions.
Je traité cela cet après-midi et je tiendrai au courant la communauté.
Merci.
Cdt
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Re: Décodeur TV fait du bruit
Merci à tous pour vos conseils.
Résultat, après un peu de galère sur le chat Sosh, j'ai discuté avec un technicien/commercial et j'attends maintenant la livraison d'un décodeur de remplacement.
Cool.
Merci.
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Re: Décodeur TV fait du bruit
Bonjour @ludovicjardin
merci du retour
Bonne journée