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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

ERREUR E12

lsamy13
contributeur occasionnel
2 173  

ERREUR E12

Bonjour,

Etant toujours dans mon délai de rétractation je pense que je vais résilier.

Au cas ou je vous demande si vous savez comment résoudre l'erreur E12 que j'ai quand je veux regarder un enregistrement fait à partir de mon décodeur TV.
Je demande à la communauté car Orange devait m'appeler et a décidé unilatéralement d'annuler ce rendez vous (ce qui démontre le manque de respect d'Orange).

Donc si vous savez comment faire je vous remercie par avance sinon j'utiliserai mon droit de rétraction vu qu'il me reste encore quelques jours.

Merci


Solutions approuvées
Blanquet94
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2 543  

Re: ERREUR E12

Bonjour @lsamy13 

Erreur E12 et nouvel abonné, c'est un bug qui peut se résoudre simplement en regardant un Replay.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
melet39
Orange Star
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2 158  
lsamy13
contributeur occasionnel
2 138  

Re: ERREUR E12

Merci pour ce copier coller posté des dizaines de fois, et sans résultat.

melet39
Orange Star
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2 119  

Re: ERREUR E12

re @lsamy13 

 

quel décodeur possèdes tu ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lsamy13
contributeur occasionnel
2 108  

Re: ERREUR E12

Re,

J'espère que ces screens shot répondront à ta question 20220626_160949.jpg20220626_161132.jpg

melet39
Orange Star
Orange Star
2 089  

Re: ERREUR E12

re @lsamy13 

 

tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lsamy13
contributeur occasionnel
2 088  

Re: ERREUR E12

Ils sont quand même doué chez Orange  
Un " spécialiste wifi va me contacter" LOOOOOOL

Et quand je l'aurai au tel, " ah dsl je suis wi fi pas tv" faudra prendre un autre RDV...
Je fais le parie

Capture d’écran 2022-06-26 162505.png

lsamy13
contributeur occasionnel
2 084  

Re: ERREUR E12

Re,

Il y a déjà eu 3 réinitialisations

de plus le combo retour + menu ne fonctionne 

lsamy13
contributeur occasionnel
2 053  

Re: ERREUR E12

Re,
Ne le prends pas mal, mais tu es payé par Orange pour envoyer toujours les mêmes liens ?

melet39
Orange Star
Orange Star
1 994  

Re: ERREUR E12

re @lsamy13 

 

non pas du tout simplement je donne les liens mis à dispositions qui peuvent résoudre un problème

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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