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[#1]

Bonjour,

Etant toujours dans mon délai de rétractation je pense que je vais résilier.

Au cas ou je vous demande si vous savez comment résoudre l'erreur E12 que j'ai quand je veux regarder un enregistrement fait à partir de mon décodeur TV.
Je demande à la communauté car Orange devait m'appeler et a décidé unilatéralement d'annuler ce rendez vous (ce qui démontre le manque de respect d'Orange).

Donc si vous savez comment faire je vous remercie par avance sinon j'utiliserai mon droit de rétraction vu qu'il me reste encore quelques jours.

Merci

[#2]

Bonjour @lsamy13 

voir après réinitialisation,suivant ton décodeur

décodeur play

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

 

[#3]

Merci pour ce copier coller posté des dizaines de fois, et sans résultat.

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re @lsamy13 

quel décodeur possèdes tu ?

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Re,

J'espère que ces screens shot répondront à ta question

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re @lsamy13 

tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Ils sont quand même doué chez Orange  
Un " spécialiste wifi va me contacter" LOOOOOOL

Et quand je l'aurai au tel, " ah dsl je suis wi fi pas tv" faudra prendre un autre RDV...
Je fais le parie

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Re,

Il y a déjà eu 3 réinitialisations

de plus le combo retour + menu ne fonctionne 

[#9]

Re,
Ne le prends pas mal, mais tu es payé par Orange pour envoyer toujours les mêmes liens ?

[#10]

re @lsamy13 

non pas du tout simplement je donne les liens mis à dispositions qui peuvent résoudre un problème