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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV ne reconnaît plus la télécommande depuis pose du Linky

fabflam
contributeur occasionnel
1 371  

Décodeur TV ne reconnaît plus la télécommande depuis pose du Linky

Bonsoir,

 

Je suis dégoûtée, ce midi un technicien est venu changer mon compteur. Plié en 10 mn, il ne m'a même pas demandé de vérifier si mes appareils fonctionnent.

 

Ce soir je veux regarder ma TV et le décodeur Orange marque erreur T32, il ne reconnaît plus la télécommande. Le décodeur doit essayer de se connecter sur la fréquence du Linky peut-être ? Mais je croyais que Linky n'émettait pas sur WIFI seulement sur CPL, comment est-ce possible ?

 

Merci de vos réponses,

Fab

7 RÉPONSES 7
Oxytv
fan
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1 352  

Re: Décodeur TV ne reconnaît plus la télécommande depuis pose du Linky

Bonsoir, 

 

Fait un reset électrique du décodeur pour commencer, y as une grosse mise à jour pour youtube si sa améliore pas les choses.

Tente d enlever les piles puis les remettre et force un appairage manuel.

On m as posé le linky récemment et le décodeur n as eu aucun souci et oui le linky utilisé bien le cpl et non le wifi, à mon avis sa serai étonnant que le linky est quelque chose à voir la dedans .

 

Si sa suffit pas reviens posté ici.

 

Bonne soirée.

fabflam
contributeur occasionnel
1 274  

Re: Décodeur TV ne reconnaît plus la télécommande depuis pose du Linky

Merci Oxytv,

 

Le reset électrique j'y avais déjà eu recours, mais rien à faire.

Changé les piles, pas possible car j'utilise la télécommande virtuelle sur mon smartphone. Ca passe par la WIFI c'est pour ça que je suis surprise du problème.

 

Donc rien n'a changé. Orange m'en voie une télécommande et une nouvelle carte décodeur, on verra si ça fonctionne après.

 

Fab

Oxytv
fan
fan
1 253  

Re: Décodeur TV ne reconnaît plus la télécommande depuis pose du Linky

Bonsoir

 

Merci du retour, 

 

Sans telecommande au Smartphone j ose pas imaginer la Galère.

 

Si sa perdure en wifi, je te conseillerai de tous débrancher Livebox et décodeur, de rebrancher la livebox sur prise dédié, quand elle synchro/connecte met un câble Ethernet de la livebox au décodeur puis rebranché et réinitialise le décodeur.

 

Sinon quelle livebox et décodeur possède tu ? ADSL ou fibre ? Et comment c est relié si sa perdure quand tu aura reçu le nouveau matériel ?

 

Bonne soirée.

fabflam
contributeur occasionnel
1 215  

Re: Décodeur TV ne reconnaît plus la télécommande depuis pose du Linky

Bon ben tout ça j'avais déjà fait ( débrancher, réinitialiser livebox etc ...).

Le décodeur TV est relié à la livebox ADSL par cable ethernet.

 

Là j'ai reçu une nouvelle télécommande de Orange. Je l'ai connectée, la TV marchait, super ! Une heure après je n'avais plus les chaînes seulement le replay (:-( et encore une heure après plus rien: cette fois-ci c'est la carte TV que le décodeur ne reconnaît pas (erreur 72) ! C'est ouf non ?

 

Voilà, j'en suis là ...

Fab

Oxytv
fan
fan
1 210  

Re: Décodeur TV ne reconnaît plus la télécommande depuis pose du Linky

Bonsoir,

 

Quelle modèle de décodeur tu as ? Il est peu être obsolete ? 

Post tout ici et attend d autres intervenants ou un webconseiller qui pourront analysé sa plus en profondeur avec tous les éléments.

Car la je pourrais pas t en dire plus désolé.

 

Bonne soirée

fabflam
contributeur occasionnel
1 165  

Re: Décodeur TV ne reconnaît plus la télécommande depuis pose du Linky

Apparemment c'était la carte TV qui était trop ancienne. Orange m'en a envoyé une autre et maintenant ça fonctionne.

 

Merci Oxytv pour tes réponses,

Fab

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 140  

Re: Décodeur TV ne reconnaît plus la télécommande depuis pose du Linky

Bonjour @fabflam 

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Fredo

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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