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Bonjour,

Depuis quelques jours mon décodeur TV livebox ne s'allume plus du tout. Malgré le suivi de la procédure (débranchement de tous les équipements puis rebranchement par étapes). Celle ci n'affiche rien sur l'écran et impossible d'avoir le moindre signe de vie.

Y a t'il une manipulation particulière à faire ? Faut il faire changer le matériel ?

Merci

[#2]

bonsoir @Kingmacboule

si il ne s'allume plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt