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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours, notre décodeur TV (modèle UHD 86) nous pose problème.

Soit il affiche --:--, soit il s'éteint (aucune diode allumée) et ce, sans y avoir touché (même quand la TV est éteinte).

Nous devons donc l'éteindre pour qu'il se remette en état de fonctionner, ce qui arrive à présent plusieurs fois par jour.

Si l'un ou l'une d'entre vous a la solution à ce problème, nous vous en serions vraiment très reconnaissants.

Bien cordialement,

Jacques

[#2]

Bonjour,

Faire les toutes les manipulations décrites ici:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

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salut

--:-- signifie perte de connexion réseau

revérifies tes branchements entre le décodeur et la box.

D'aileurs, comment est il réalisé : par câble ethernet direct ou via des plugs?

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Merci pour ta réponse !

Le branchement est réalisé par câble Ethernet.

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Merci !

J'avais cherché une aide en ligne, mais je n'ai rien trouvé concernant ce problème...

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Bonjour Jackl,

Suite à vos échanges avec cledefa et fredolerouge, je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par  message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une bonne journée. claude