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[#1]

Bonjour à tous.
Je regarde la TV sur mon ordinateur (bouquet basique d'orange) car je n'ai pas de téléviseur ; je paye 5 € par mois pour un décodeur (alors que je n'ai pas de carte avec) : à quoi me sert-il ?
Au plaisir de vous lire prochainement.
Pussykath

[#2]

salut @Pussykath 

orange ou sosh ?

parce que chez orange le décodeur est inclus dans l'offre et ne génère aucun abonnement supplémentaire

si tu es chez sosh, et que tu ne te sers pas du décodeur, prévu pour être utilisé avec une TV, alors tu peux le restituer et stopper l'option. Mais si c'est comme chez orange, cela va entraîner la suppression de l'accès à la web TV

à voir avec le service client sosh sur le forum dédié le cas échéant

[#3]

Bonjour @Pussykath ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 

Anthony

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bonjour @Pussykath 

au cas ou,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour et merci pour la réponse.
Oui, je suis bien client Sosh, mais il est impossible de les joindre.
Bonne journée.
Bien cordialement.
Pussykath

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re @Pussykath 

dans ce cas envoie les infos demandées en privé comme expliqué plus haut

bonne journée

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Bonjour @Pussykath ,

Je vais traiter votre demande. Afin de faciliter nos échanges futurs il est préférable pour vous d'utiliser la communauté sosh.

En ce qui concerne votre demande, vous me faites parvenir une capture d'écran d'un test de débit. Pouvez-vous me préciser dans quelles conditions il a été effectué ?

L'avez-vous fait en WIFI, via un câble Ethernet ? Sur un ordinateur équipé d'une carte réseau Gigabit ?

Je vous invite à procéder à un nouveau test de débit branché en Ethernet en direct à votre Livebox et de me fournir le résultat de ce test par message privé.

Merci par avance pour votre retour.

Bonne journée,

Nicolas

[#8]

bonjour @Pussykath 

fais ce que te demande le webconseiller et tiens nous au courant

cdt