Bonjour,
J'essaye d'avoir de l'aide car depuis 15 jours je me bats entre le support au 3900 et l'e-chat.. mais rien de concluant.
Le problème à l'origine était que Netflix ne marchait plus sur le décodeur TV, vu que le reste semblait fonctionner correctement, j'ai regarder la FAQ Netflix : Réinitialiser le décodeur, ce que j'ai fait via la télécommande, puis S91-04.
J'ai contacté le 3900 qui m'a échangé le décodeur, toujours le même problème.
De nouveau le 3900 qui a échangé la Box, toujours le même problème...
J'ai essayé avec les conseillers "e-chat", mais pas mieux..
Ce que je constate maintenant, toujours plus de TV avec le code S91-04... Mais aussi au niveau Internet, je ne peux plus faire d'appel Whatt'sapp vidéo (fonctionne si je passe en 4G), idem pour certains jeux de mes enfants (Android ou PS4), si je passe en partage de connexion sur mon téléphone en 4G, cela fonctionne...
Des idées?
Peut-être que je mélange certaines choses, mais je trouve étrange autant de coïncidences en même temps...
Merci d'avance pour vos réponses.
