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Décodeur TV4 qui siffle et fige l'image

mathieu1970
contributeur
428  

Décodeur TV4 qui siffle et fige l'image

Bonjour,

depuis peu mon décodeur TV4 dysfonctionne : sifflements très forts comme un fax ou un vieux modem 56K, image qui se fige puis redémarrage intempestif... bref, rien à faire , même après réinitialisation(s)...

Va falloir le changer, comment faire ??

Merci pour vos réponses.

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
423  

Re: Décodeur TV4 qui siffle et fige l'image

bonjour @mathieu1970 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mathieu1970
contributeur
404  

Re: Décodeur TV4 qui siffle et fige l'image

melet39
#TopMembre
#TopMembre
394  

Re: Décodeur TV4 qui siffle et fige l'image

re @mathieu1970 

 

tu peux aussi essayer en te faisant rappeler par un conseiller en cliquant sur aide et contact en bas à droite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mathieu1970
contributeur
380  

Re: Décodeur TV4 qui siffle et fige l'image

Merci, en EChat en ce moment... à suivre...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
373  

Re: Décodeur TV4 qui siffle et fige l'image

re @mathieu1970 

 

merci du suivi,tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mathieu1970
contributeur
350  

Re: Décodeur TV4 qui siffle et fige l'image

C'est top, problème résolu par EChat, même un dimanche après midi. Je vais recevoir par échange un nouveau decodeur TV4.

Merci à toi Melet39

melet39
#TopMembre
#TopMembre
341  

Re: Décodeur TV4 qui siffle et fige l'image

re @mathieu1970 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant après réception

 

bonne fin de week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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